出入境支队“秉公执法人民公安为人民”主题教育活动之三：做好一件小事 温暖颗颗人心

出入境支队“秉公执法人民公安为人民”主题教育活动之三

做好一件小事  温暖颗颗人心

11月16日，太原市民赵先生来到南内环出入境办证服务大厅申请护照补发。受理工作结束后，赵先生带着期待的眼神询问窗口民警是否能加急办证。经了解，赵先生于2006年在法国进行了肾脏移植手术，手术后必须每隔一定时期进行复查。本次复查日期临近，准备签证时发现护照即将过期。在了解实际情况并查阅该申请人的相关资料后，本着想群众之所想、急群众之所急的原则，受理民警迅速将此情况汇报给支队领导，并按照支队领导的批示立即开通“绿色通道”，加急审批赵先生的申请材料，使其及早领取护照。申请人对我支队的工作作风和工作效率非常满意，称赞支队是一支心系群众，服务热情的队伍。

窗口工作没有惊天动地的大事，每天重复地回答好每个申请人的咨询、受理好他们的申请材料、按时给大家发放证件等等这些小事。但窗口工作却又是非常重要的，在把好国门、认真履职的同时，还担负着警民和谐、干群和谐的重任，窗口民警只有把每一件看似小事的事情办好，让每一个申请人高兴而来、满意而归，才能真正在人民群众中树立良好的口碑，切实提高群众的满意度，让小窗口演变成大舞台，用小窗口做出大文章。