忻州支队快速推进移动互联网消防信息服务平台建设
09.07.2015 19:25
本文来源: 消防网
忻州支队在前期开通新浪官方微博、微信的基础上，快速推进移动互联网消防信息服务平台建设，促成夏季消防安全检查“有热度”。 拓服务，更新信息内容发布。宣传部门协同各大队开展微信平台的建设完善工作，在前期已配置内容管理平台的基础上，增加专题菜单，细化了分类，包括安全提示、每日一课、消防常识、火情传递、专项整治等栏目，完善微信服务号的设置，拓展服务号的功能。同时，各大队分别指定一名专职干部、文员负责每天平台信息的发布、维护工作，每天为网友们发送各类安全防范知识、消防宣传资料、重要提示信息等，并根据消防工作的开展情况，及时发布消防动态和灭火救援等信息，以真实事故教训为网友们敲响安全警钟。在涉及火灾防范提示、消防科普的基础上，增加了军营文化、政务公开等方面的信息。目前，已完成15个微信公众内容管理平台的配置，支队微信累计发布信息2685条；官方微博已发表动态信息 500余条，真正做到了“微”出本色，“博”得关注。 强规划，推进信息平台运行。坚持“公开、透明、权威”的指导思想和“有问必答、主动服务”的工作原则，通过服务平台向微信订阅用户、微博粉丝和 手机 短信发送目标人群及时的发布各类消防信息和服务提示。每天坚持更新“忻州消防支队”官方微博5条内容；通过微信公众平台发布与即时新闻、日常生活有关的安全知识课堂、消防提醒等图文信息1次。同时，加强与网民的良性互动、善意沟通，运用平民化的网络语言，及时回复网民留言、咨询，并及时解答网友们有关消防方面的疑问、及时回应网民提出的消防安全隐患举报等讯息。自夏季消防安全大检查开展以来，支队管理员每月定期调查消防安全普及率，“如何正确使用灭火器？”、“碰到火灾时，如何逃生？”等问题，这样的问答使“微”平台平均每天都有10余起网民的咨询、建议，管理员及时收集群众的意见反馈，每天查看文章阅读量，转发量以及粉丝增长的频率等内容的统计分析，及时了解群众反应、工作开展成效等情况，不断改进工作方式，适时调整信息的发布时间、发布内容的结构等，以获得更多的阅读量，激发网民的阅读兴趣，全面提升网民的消防安全防范意识。目前，新增粉丝量、转发评论量日渐增高。 重宣传，加大信息推广力度。支队将微信二维码做成宣传“名片”以彩页和展板的形式与大众见面，扩大公众平台的宣传面，对40余家社会单位培训机构、50余所学校、街道、社区等发放，以吸引更多的群众学习消防知识，掀起全民关注消防、参与消防的热潮。目前，全市消防部门16个微信公众号导入目标人群数22400余位，新增关注用户量持续增加。同时，忻州支队充分发挥信息平台的网络便捷优势，以《消防安全常识二十条》为核心，每天推出系列文章，以生动的语言、灵活的方式传播消防安全常识、普及逃生技能、发布消防安全提示，有力提升了公众对消防微博、微信平台的关注度。
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