万柏林分局【图文】：指挥中心以纪律作风教育整顿活动为抓手提升和带动全局110接处警工作水平取得新成效

纪律作风教育整顿活动开展以来，分局指挥中心按照局党委以110接处警工作为切入点，带动执法规范化建设水平不断提升的工作部署，从提升业务素质、督促规范执行、狠抓监督检查三个方面入手，在着力提升指挥中心接处警工作水平的同时，也带动全局接处警规范化水平取得新成效。

一是强化队伍培训，提升业务素质。 分局指挥中心首先强化了自身接处警业务的学习，在组织全体民警、协警对日常接处警工作中常见警情处置程序和工作要求进行持续不断学习的同时，还组织全局各接处警单位的业务骨干就110接处警系统操作规范、预警现场处置规范及对对讲机使用规范进行了学习，并由他们充当小教官对全体民警进行培训。同时，指挥中心实行了例会制度、微信讲评通报制度，定期、不定期查找、总结、分析、通报全局接处警工作中存在的问题，并明确由指挥长负责，接警员具体实施，通过强化对讲机的使用及时向全局通报，及时查漏补缺，及时调整和改正不足，及时进行规范。

二是强化检点督促，确保规范执行。 分局指挥中心以强化对讲机的使用和接处警平台签收反馈为抓手，牵头狠抓了接处警速度、反馈报告和接警态度能力的提升。要求各单位首先无条件服从指挥中心派警指令，绝不允许出现警令不畅、响应迟缓、执行不力等情况。在接到警情后，由指挥中心检点督促处警单位快速反应、迅速出警，第一时间赶到现场并通过对讲机和接处警平台及时反馈，同时要求处警民警警容严整，装备齐全，行为规范，文明用语，加强与现场群众的沟通能力，化解群众的不满意情绪，把热情服务与严格执法贯穿于接处警的全过程。

三是强化监督检查，及时整改提高。 分局指挥中心与纪检、督察、政工等部门密切配合，强化了110接处警现场督察检查，通过采取明察暗访、模拟警情测试、实地查看、检查台帐、组织座谈等多种方式，及时发现工作中存在的问题，及时听取基层民警的意见建议，及时采取针对性措施加以整改。通过持续不断的现场监督检查，检点督促接处警单位处警速度、处置水平工作不断改进和提高，也提升了全局接处警工作的群众满意度。同时，对发现的民警在接处警过程中存在违法、违纪、违规情形，也视其情节轻重对相关责任人和责任领导进行严格倒查问责。

通过纪律作风教育整顿促进接处警工作的有效开展，全局110接处警工作进一步规范，民警的快速反应意识、警情反馈意识和分析研判意识明显增强，使  110接处警工作在打击犯罪、维护治安、服务群众方面真正发挥出了强有力的作用。