96122是啥电话? 报警、咨询、求助都能帮你解决

　　在高速上发生事故需要报警怎么办？车辆发生故障无法前行怎么办？不知如何办理车驾管业务怎么办？遇到想要投诉举报的情况怎么办……解决办法其实很简单，只需拨打96122就会有人为你解答。8月21日，省公安厅交管局通报了96122的运行情况。

　　“您好，交警总队指挥中心……”走进指挥中心，宽阔的大厅前方的显示大屏让人震撼。这是省公安厅交管局96122便民服务热线在全天候工作。

　　96122是省公安厅交管局2012年4月开通的全省公安交管工作便民服务热线，主要受理群众的报警、咨询、求助、投诉等。接警员们24小时值守，一个号可同时接7路电话，经常忙得口干舌燥、不亦乐乎，接警量从最初的每天100多起，上升为2018年的每天700余起。2019年1至6月，总接警量达到92209起，其中高速交通事故类接警1566起，咨询类88048起，表扬电话31起。另举报投诉电话2614起，经核实查证督促转办397起，均得到圆满解决。

　　针对投诉办理、反馈不及时的现象，2018年4月1日省公安厅交管局制定出台《“96122”便民服务热线投诉跟踪督办制度》，对支队办结情况进行每月全省通报，实行全程跟踪、指导、督办，力争做到事事有回音，件件有落实，实现了两个100%，即解决率100%、反馈率100%。当遭遇天气突变路面滞留车辆，当道路封堵遇到危重病人要求通过，当你在高速公路发生交通事故，拨打96122，交警会快速赶到伸出援手。相关

　 　96122是啥电话？

　　如何拨打96122，交警部门提醒大家需要注意的事项：

　　一、对于交通事故报警来说，了解事故发生地点是非常有必要的。这样接警员才能准确、快速地将事故转交至相关负责大队，以保证交警能够第一时间到达事故现场，处理交通事故。因此无论是事故当事人还是路人，在报警前请先了解清楚事故发生地点，保持心情镇定与平和，根据接警员的提示，说明事故发生地点、方向、人员伤亡情况、车辆损坏程度等信息。

　　二、如果您打电话只是为了让接警员帮您查找车辆或驾驶员，那交警可能无法满足。作为城市交通管理者，在没有立案侦查及相关紧急情况下，交警无法进行人身定位，更何况对每一辆车进行GPS定位也是不现实的。找人这种事情，如果确定家人出现危险情况，可选择拨打110进行报警，同时提供相关线索。

　　三、在手机欠费停机后，96122、110、119、120等紧急救助电话是可以拨出的，但是他人拨打该手机号却无法接入。因此，请在报警前确认手机处于正常通话状态，方便接警员或者事故调派民警与报警人取得联系。省外号码如需拨打96122请在号码前加区号0351。