三晋都市报：太原消费者申诉增长14.3%

      本报讯（记者 魏勇）2月25日，太原市工商局12315投诉举报指挥中心发布消息，今年春节7天长假12315投诉举报指挥中心共接听消费者来电314件，同比增长15.9%；其中咨询306件，同比增长17.7%；申诉8件，同比增长14.3%；举报0件，同比减少100%。消费者投诉热点集中在餐饮、团购及快递等方面。
      该中心负责人表示，今年消费者投诉的热点主要集中在：一是消费者遇到的不合理收费问题。主要表现在消费者在餐饮、购物和娱乐场所消费时，遇到的消费纠纷。二是快递行业利用消费者没有对货物进行保价，消费者收货时货物丢失或损坏，快递公司只同意按货物运输费用的几倍赔偿消费者，以及快递公司在春节期间承诺的送货时间不按时和服务态度差等。