扭住关键 狠下功夫 提高服务针对性

      超越常规加密观测、尽心尽责科学研判、千方百计细化服务……入汛以来，各级气象部门将汛期气象服务作为压倒一切的头等大事，为防汛抗灾一次又一次化险为夷提供支撑。可以说，汛期气象服务这场硬仗的上半场，我们打得够投入、有成效。

　　接下来，我国北方防汛进入“七下八上”关键时期，南北方汛情并发，高温暴雨持续拉锯，极端天气及其衍生灾害多点开花——防汛形势更加严峻。近期，从党中央、国务院关于汛期防灾减灾救灾的部署要求，到全国气象部门贯彻落实举措，再到基层诸多防汛避险的成功案例，都直指如何提高汛期气象服务的针对性。

　　一把钥匙开一把锁。面对诸多防汛需求之锁，气象服务的针对性增加一分，解决防灾减灾救灾工作难题的胜算就高出一筹。这就要求我们必须扭住关键，在提高汛期气象服务针对性上狠下功夫、细做文章，切实在关键时刻发挥关键作用。

　　提高汛期气象服务针对性，需反观自身、善谋创新，将服务意识贯穿于每个环节。长期以来，气象监测、预报、服务流程环环相扣，在拉紧防灾链条的同时，也易催生“服务处在链条末端”的固化思维。事实上，每一次天气过程中，从前期监测预报到后期评估，服务意识在任何一环都不可缺失。这需要我们时常自省，更加辩证地看待各环节之间的关系，打通堵点、协同发力，以观念破冰带动行动创新。如湖南紧盯暴雨与地质灾害发生的“时间差”，在传统预警基础上推出精确到乡镇的强降水实况监测警报，让处于“前端”的监测登上了服务舞台，有效弥补了传统服务的不足，值得提倡。

　　提高汛期气象服务针对性，需提高站位、转换角色，根据用户需求优化服务供给。上游、下游、汇水区，哪个点出现暴雨对防汛威胁最大？3小时、24小时、3天，各类防汛决策对预报时效的要求有何侧重？事前预警、事中跟踪、事后评估，不同决策者对同一天气过程的关切点是否相同？以决策服务为例，呈现在决策者手中的预报结论与建议虽仅是薄纸一页，但其背后若无这些细到极致的考量，就难解需求之渴。这对我们提出更高要求——既要拿出服务者的姿态，勤于问需求、察关切、找不足，充分了解决策的轻重缓急与痛点难点，也要培养“身在兵位，胸为帅谋”的意识，主动转换角色与思维，从决策角度反推气象服务着力点，急其所急、忧其所忧；要有雷厉风行的作风，根据需求精准施策，及时调整服务角度、内容、频次。

　　提高汛期气象服务针对性，需抓住矛盾、讲究战术，有的放矢寻求服务效益最大化。各省（自治区、直辖市）对大范围强降雨的防范大多十拿九稳，却往往在局地性突发灾害天气的应对中难守城池。面对这样的现实，我们必须增强战术意识，在汛期气象服务中兼顾好“点”和“面”。要统筹好“面”，在宏观把握雨带位置、综合影响等方面多花心思，在充分运用多种类监测手段和防灾资源等方面下功夫，在气象信息发布传播与社会管理等方面多管齐下。更要抓好 “点”，下大力气盯住突发性、局地性、极端性天气，实时订正、滚动发布，不遗漏任何一次重大灾害性天气；聚焦重点区域，自上而下有针对性地加强指导，把关键人马用在关键之处。