成学军：一座上紧了发条的钟

　　图为成学军（右）在工作中。

　　1月12日，运城市河东街某工地负责人张国防将一面写有 “真诚服务心系客户”的锦旗赠给运城供电公司东城营业所成学军，感谢他不厌其烦地耐心指导与帮助。

　　去年3月，张国防所在工地的一台630千伏安变压器由于功率补偿不到位，造成力率调整电费过高。得知情况后，成学军不但到用电现场检查分析、协助安装电容器，而且耐心进行技术指导，使困扰客户的用电问题得到解决。8月份以后，因工地资金不到位，施工用电量减少，致使变压器轻载无功损耗加大，力率电费再次增高。成学军又一次及时赶到，现场协调临时减容，两次共为客户减少损失近万元。

　　这只是成学军热情服务群众的一个缩影。他就像一座上紧了发条的钟，一刻不停地奔忙在为群众排忧解难的路上，用汗水书写着一名共产党员和电网职工对用户、对群众的执著和真情。

　　每年春季，都是成学军他们最忙的时候，因为申请临时用电的村民比较集中，而领取三相动力表又需要一个过程，由此导致一些村民的不理解。去年，为了提高办事效率，成学军积极想办法、出主意，在征得单位同意后，他从外单位借来10多块合格的三相动力表作为储备。每当有村民办理临时用电申请时，他就动用 “储备”直接把电送上，免去了群众 “等电”之苦。

　　成学军不仅重视解决群众反映的用电难题，而且特别注重到用户中去发现问题。运城市逸夫小学后勤主任王国锋清楚地记得，去年8月23日、24日是双休日，正当他带领教职工为迎接新学期做准备时，成学军也带着同事前来检查校园的用电安全，两天共排除隐患11处，解决了学校用电之忧。

　　据悉，去年以来，成学军先后走访用户3600余家，占辖区总用户的45%；累计为逸夫小学、明远小学、师范附小排查治理隐患23处；为张春燕等7位孤寡老人建立帮扶档案，解决生活困难38项；为其他用电客户提供相关服务700多次，成为群众心目中公认的电公仆。