忻州市人社局举办“学党史、转作风”素能提升报告会

素能提升报告会

      5月9日下午，忻州市人社局举办了“学党史、转作风”第八场“素能提升”报告会，邀请忻州市党史办主任王奋中同志主讲，局机关、事业单位党员干部共110余人参加。

      报告会上，王奋中主任以学习忻州市党史、转变机关作风为题，用忻州市党史的详实资料，本地本土、鲜活生动的先辈先进人物事例，讲述了忻州市早期党组织创建的历史背景、党组织创建过程、党组织的特点、党组织早期创建人和优秀党员的英勇事迹，亲切感人，深受教育。听报告的党员干部纷纷表示，举办“学党史、转作风”报告会，就是要在用先辈的先进事迹这面镜子，照找我们身上的毛病。我们一定要聚焦“四风”问题，以理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进事迹为镜，学习弘扬焦裕禄精神，对照“三严三实”要求，深入查摆“四风”突出问题和关系群众切身利益的问题、联系服务群众“最后一公里”问题，特别是发生在群众身边的不正之风问题，努力为群众服务。报告会历时两个多小时，会场井然有序，干部群众反映良好。

忻州市人社局推行“一实行、两做到”

服务提升新规范

      忻州市人社局针对目前仍有一些窗口单位管理不规范、办事效率不高、服务态度不好、工作纪律不严的情况，在全市人社系统开展了为期7 个月的窗口单位“服务提升”专项行动。目前，全市窗口单位普遍推行“一实行、两做到”服务提升新规范。

      “一实行”是在服务规范方面实行“五制、四公开、三少、三亮明”。五制：首问负责制，全程代理制，一次性告知制，限时办结制，责任追究制；四公开：办事程序公开，办事依据公开，办事时限公开，办事结果公开；三少：使办事的群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟；三亮明：工作人员提供服务要亮明身份（挂牌服务）、亮明承诺、亮明标准。

      “两做到”是在纪律要求方面做到“四杜绝”，即：杜绝徇私越权现象，杜绝泄露服务对象隐私现象，杜绝擅自脱岗、空岗现象，杜绝慵懒散漫现象。在服务用语方面做到“三个多”，即：多一分主动、多一分热情、多一分关怀。