打通快递服务“最后一公里”——菜鸟驿站入驻我市一百多个社区

　　随着电子商务的迅猛发展，大量快递包裹考验着快递物流的负荷能力，本该大大方便人们生活的网购时常在末端的派送环节上带来不便。而最近3个多月来，我市百余个社区悄然入驻了一批菜鸟驿站，使众多居民舒心了不少。

凭“码”来取货

        菜鸟驿站又称阿里服务站，是指经过天猫官方授权建立的为天猫及淘宝会员提供代收包裹、代发快递、优惠导购、淘宝代购、充值缴费、票券代理等便民服务的线下实体店。从今年8月份开始，致力于为消费者提供多元化“最后一公里”服务的菜鸟驿站已逐步进入我市100多个社区，日均接收2万余件快递。

        “您的包裹已到凯旋大地小区D座游泳馆门口底商菜鸟驿站，请于今天22时前速凭提货码  [16060]  领取。”11月20日中午，家住凯旋大地小区的毛永红收到一则短信。晚上9时多，她从店里返回小区来到菜鸟驿站，只见清洁透亮的玻璃门面墙里，整齐的货架上码放着各式包裹，墙壁上张贴着的以橙色为底白色小鸟儿的图案以及“免费代收代寄”的字样赫然醒目。推开玻璃门，工作人员微笑着迎上前来：“您好，欢迎取货，请出示提货码。”随后，她的快递包裹很快被准确无误地找到。工作人员用拔枪扫描了下货物，随着“出库成功”的声音响起，完成了全部流程。

信息不泄露

        收取快递之后，不少人将快递面单随意丢弃，极易导致个人信息泄露。菜鸟驿站在防止客户信息泄露方面也有一定积极作用。

        网购下单时，市民可以不选自己的单位地址或家庭地址，选择菜鸟驿站代收，系统就会自动出现离你家或单位最近的菜鸟驿站网点。快递面单上显示的就是菜鸟驿站的具体地址和电话，以及你的名字和中间打了四位*号的手机号码。快递员直接将货送到指定的菜鸟驿站，你的手机上会收到含有提货码的短信，可以在方便的时候去取。驿站免费接收所有快递公司的货物，到货后可免费在此存放5天。“再也不用操心处理快递单上的信息了，真是省心呀！”从事英语教育工作的张晓君表示。

省时又方便

        11月20日下午，菜鸟驿站的工作人员黄超拿着拔枪对着一件快递扫码，旁边的电脑上便出现了此货物的运单号、手机号、姓名等相关具体信息，用鼠标点击下方的“入库”，立即生成了提货码：1090。他说：“这就是每个人来提货时出示的凭证。”然后，用粗笔将提货码醒目地标注在货物上，归类放在货架上。这一系列动作基本在一分钟内完成。

        轻松的不仅是黄超，做了两年多快递员的张小山坦言，送快递过程中状况很多，有的说一会儿下来取，他得等着；有的说放门房或超市，他得跑去放。他举了个例子，如果带了近百件货物到一个小区，从送出第一个到送完最后一个，大约需要两个小时。现在，全部放置到菜鸟驿站，时间仅需几分钟。张小山说：“节约了时间，我就可以送更多的快递了。”

        据悉，菜鸟驿站将陆续进入更多社区，预计明年3月底前在我市达到300多家。（李静）