快递实名制推行“遇冷”

今年11月1日，全国开始实行快递实名制，要求快递员在收件时，对寄件人的电话号码及相关身份信息进行比对核实后，方可收寄。半个月过去了，我市的快递实名制推行情况怎样？昨日，记者就此走访市内多个快递网点，发现新规的落实情况并不理想，有的快递网点宽松、有的严格。出于担心个人隐私泄露的缘故，不少市民也对实名制有一定的抵触情绪，很多人并不"买账"，新规彻底执行尚需时日。　　

“实名制”做到的不多

昨日上午，记者以寄件人的身份，走访了多家快递网点，其中多数网点的快递人员只是简单询问所寄的是何物，并不强制要求出示身份证。　　在新建路的一处快递网点，几名快递人员正忙着分拣包裹，得知有人来寄件时，只是简单询问了收件地址后，立刻拿出一张快递单和一支笔，告诉记者如何填写后便忙别的事去了。记者在寄件人一栏随便写了个名字，然后留下一个电话号码，填完收件人信息后，将快递单交给快递人员。对方接过快递单，没细看就直接放在一边，只说了句“放心吧，包装好后会尽早寄出。”整个过程，快递人员并没有要求寄件人出示身份证，更没有与快递单上的姓名核对。　　随后，记者又来到一个快递网点。“现在寄快递需要实名登记吗？”记者询问，一名工作人员称公司要求很严，客户在填写快递单时，必须准确填写真实姓名和电话，否则将无法寄件。然而，在填写快递单时，该工作人员只要求在寄件人一栏写上名字，并未要求出示身份证等有效证件。　　也有的快递网点的要求较严格。比如，在桃园北路的一家快递网点，记者表示想帮朋友往北京快递一个包裹，寄件人需填写朋友的名字，但朋友不在太原，无法提供身份证。说明情况后，快递人员表示，必须提供朋友的电话，并拨打确认后，方可寄件。　　市民庞女士因为业务需求，经常往外地寄快递。据她说，从11月1日起至今，各快递公司对实名制的执行并不统一，即便有要求，也只是针对寄往北京的快件，而往省内寄快件时大多会省略此步骤。　　

很多市民不"买账"

“我们是靠揽件量挣钱的，实名后，客户可能会选择其他的快递公司。”这几天，快递员小王刚从“双十一”的忙碌中缓过劲来，他说，公司已经告知每个快递员查看包裹的内容，主要是避免里面有违禁品。但对是否查看身份证，并未做硬性规定。也就是说，他在收包裹时，会核实客户的身份证，但如果客户不给的话，他也没办法。　　记者采访得知，新规实施以来，很多快递员都遇到了“没带身份证”、“替别人发快递”以及“不愿意出示”等现实问题。遇到这种情况，快递员基本都“睁一只眼闭一只眼”，照常收件。快递员小李坦言：“如果是比较熟的客户，平常基本上不用核实身份。如果是新客户，想寄包裹，肯定会当面开箱验视，确保里面没有违禁物品。至于核实身份证，对方说没带，或者带了不愿给你看，我们也没办法。”　　

《快递条例》将保驾护航

“这次出台的快递实名制，只是一个大纲，并没有具体指导快递企业怎样去核实客户信息的细则，导致很多企业不知道该怎么做，恐怕彻底执行尚需时日。”对于现在出现的尴尬情况，一家快递企业的负责人表示，希望相关部门尽快出台实施细则，具体指导实名制的操作。　　对于很多人对于个人信息泄露的担心，圆通速递山西区域公司总经理覃磊这样说：快递企业的收寄系统是封闭式的，只在内部连网，信息录入之后，其他环节的工作人员没有登录账号无法查看相关信息。此外，快递面单上留有个人真实姓名和电话，但身份证号码是不会写在上面的，用户大可放心。　　值得期待的是，从本月16日起，国务院法制办公室就《快递条例（征求意见稿）》进行为期一个月的公开意见征询。从该意见稿的内容来看，今后对“暴力分拣”、“用户信息泄露”、“快件延误”违规行为将加大惩处力度，并要求企业不得收寄填写不实或者不完整的快件，要定期销毁运单等。业内人士表示，该条例正式实施后，会对快递实名制的落实起到“保驾护航”的作用。记者李涛