快递实名制将至 市民最忧泄隐私

大家期盼个人信息保护同步“升级”

"请出示你的身份证。"--今后，如果发现对你说这句话的不是警察，而是快递小哥，请不要大惊小怪，因为继火车票、网吧、电话卡实行实名制后，现在寄个快递也要出示身份证了。按照国家邮政总局的统一部署，快递实名制登记将于11月1日正式开始，即寄送快递必须出示身份证并且进行相关登记。消息一出，立刻引起网上热议。昨日，记者采访发现，不少市民对实行实名制之后可能带来的寄件程序繁琐、个人信息泄露等问题表达了担忧。专家建议，若是实行实名制，个人信息保护应同步"升级"。

企业：实际推行或存困难

“双十一”即将到来，每年这个时候快递公司都面临海量业务的压力。昨日，记者先后咨询了多家快递公司，对方表示，目前执行的是“收寄验视”规定，也就是对所寄快件会先开箱查验是否装有违禁品。不过，尚未接到快递实名制的有关通知，是否直接将身份证号码填写在快递单上，也没有具体细则。

“查验身份证，有些客户可能会接受不了，而且如果快递量大的话，也增加了快递人员的工作量。”位于桃园北路一家快递网点的负责人坦言，实名制可以更好地从寄递源头保障快递的安全，但在现实中操作起来存在一定的困难。

比如，如果有人使用假身份证，快递员从肉眼上很难分辨出真伪，只有相关仪器可以检测。这样，快递公司肯定要使用身份证验证机，这就增加了运营成本。目前一台身份证验证机要两千元左右，一个快递网点，多则八九个快递员，少则四五个快递员，每个人配一台身份证验证机，肯定会增加运营成本，势必造成快递价格上涨，最终还是会转嫁到消费者身上。

“一般的熟客为了节省时间就不去看身份证了，但是当遇到第一次寄快递的顾客，对方不愿意出示身份证，作为快递员我们也没办法。”快递员小刘无奈地说：“我们都是按收件数量赚钱，不拿身份证就不让寄，那不是白跑一趟吗？”

市民：担忧个人信息泄露

“现在的快递单上，姓名、电话、家庭住址都有了，以后再加上身份证号，要是我的信息泄露怎么办？”采访中，不少市民表达了这样的担忧。记者采访得知，全市现有30余家品牌快递企业、800余个收投网点。一般来说，快递运单一式四份，发件人、收件人各一份，快递营业点一份，快递员一份，任何一个环节处理不当，都会泄露个人信息。所以，现在很多市民寄快件时都不愿意在快递单上留下自己的真实姓名，通常会随便编一个名字。类似“李先生”、“赵女士”这样的名字十分常见，有的甚至是一些网络虚拟名。

“快递实名制的好处是显而易见的，货运更加安全，可是寄件人的个人隐私如何能得到保障呢？”市民张女士表示，目前快递员招聘的门槛较低，如果把自己的身份证件出示给一个素未谋面的快递小哥，这实在让人难以放心。

“老实说，现在最头疼的事就是动不动就接到陌生电话，不是诈骗就是推销。”市民王先生开玩笑地说：“之前留个手机号就算了，如果要出示身份证，管理不妥当的话，那不就成了个人信息‘裸奔’了吗？”

专家：个人信息安全是前提

那么，对于快递实名制这一政策，专家又如何看待呢？

省社科院专家表示，快递实名制有助于溯源追究发件人的责任，从而从源头上减少用快递运输违法违禁物品几率。从维护公共安全的角度来说，快递实名制势在必行。

目前的快递信息单上就登记了收、寄人的联系方式、地址等重要个人信息，而实行实名制，个人信息的暴露更加全面，发生泄露的几率也更大。此前，国内不断有媒体曝出部分快递公司出售快递单，泄露顾客个人信息。因此，对公民个人信息的保护力度，也应当相应升级。比如，快递实名制可以参考网络实名制，即采用“后台实名”的方法，不让个人信息显示在单据上，这样可以降低个人信息泄露的风险。

此外，依照现行法律，快递员无权验视他人身份证，这使得实名制在操作上难度极大。所以，实施快递实名制要有法律法规的支持，更要制定对快递企业泄露公民个人信息后的法律惩戒规定。

此外，政府对于快递公司的监督与惩戒也很关键，快递公司是仅凭身份证号收件还是身份证原件验证收件，信息泄露如何追责，相关的执行、监督、惩戒细则等配套的办法亟待出台。

部门回应：新规执行细则待完善

邮政管理局是快递行业的直接管理部门。市邮政管理局有关工作人员介绍，我市也将按照国家的要求实行快递实名制，但目前国家尚未出台具体的操作细则和监管办法，对如何实现“实名”，目前也无统一的做法，只能运行一段时间后针对实际情况逐步调整和完善。

不过有一点可以肯定，“小花喵”、“帅锅”、“令狐大仙”、“庆丰包子”等虚拟姓名以及“李先生”、“张女士”等简单的填写肯定不行了，市民在寄快件时必须使用真实的全名。此外，会严格执行收寄验视，也就是说，对所寄物品进行开箱检查，确保没有违禁品。记者 李涛