年后快递公司逐渐恢复正常业务 网购消费高峰又来到

    春节长假过后，各大快递公司快递员陆续到岗，省内申通、中通、顺丰等多家快递公司表示，收件送件业务从2月15日（正月初八）起逐渐恢复，但完全恢复到正常水平还需一段时间。

    2月16日，记者致电申通快递太原中转部客服热线。工作人员表示，今年春节期间申通快递并没有歇业。但春节期间多数员工返乡，快递并不像平时那样及时迅速。如果要完全恢复到正常水平估计要到2月22日（正月十五）。2月15日下午，记者在太原市走访了韵达、天天几家快递公司，其网点已开门营业，工作人员表示从2月14日（正月初七）上午8点左右就已开门收件送件。

    记者查询了几个较大的电商网站，通过网站客服聊天窗口，不少网店的店主表示目前已开始正常接受订单，一些和大型快递公司合作的网店可及时发货；当然也有一些网店店主表示虽可正常接单，但是快递的时间不能保证。其中一家电脑配件专卖店的网店店主“王凌的春天”介绍，从2月13日（正月初六）开始，他们发送的快件都是羊年腊月廿三到除夕之间的订单。刚开始营业就要处理一大堆之前的订单，如今又到开学季，这个时候是学生网购电脑配件的高峰期，新订单的快递时间恐怕要延迟几天了。记者通过淘宝客服了解到，从羊年腊月二十到猴年正月初八期间的订单，退换货时间可延长至正月十五，网友可以放心退换货。

    “网购作为目前百姓消费最为重要的方式之一，春节期间积压的网购消费力十分庞大，而这将在春节后引爆。”山西财经大学经济学院副教授刘维琦说，快递企业可根据实际情况采取错峰休假、提高快递员待遇等方式，缓解春节假日期间派件人员短缺等问题。此外建议消费者理性购物，错开派件高峰时段，减轻派件压力，也缩短等待时间。