志愿服务项目情暖晋阳 让老年人得到亲人般的照顾

　　“由于种种原因，和孩子关系越处越僵，是志愿者的探望和安抚，帮助我排遣掉低迷的情绪……”9月6日，谈起身边的“‘心静源’情暖晋阳点亮夕阳”志愿服务，91岁的武爷爷给予很高评价，“这个志愿服务项目改善了我的晚年生活，让我感受到了不一样的温暖。”2020年，“‘心静源’情暖晋阳点亮夕阳”志愿服务项目获得山西省新时代文明实践暨“扶志扶智”优秀志愿服务项目大赛一等奖。

　　 社区老龄化严重

　　晋源社区属于拆迁社区，原先生活在一个村子的老人们因为拆迁导致居住分散，各奔东西，产生了严重的疏离、失落、不适应感。社区曾做过一次调研，发现社区60岁以上老人占比达16.1%，其中失独、贫困、患大病、家庭纠纷、丧偶独居、事实无人赡养的空巢老人有53人，孤独、与社会脱节、不愿走出家门成为了他们的晚年困扰。

　　社区工作者任俊慧介绍，“老人们的晚年生活呈现出‘三点一线’‘两少一多’等特点，吃饭、睡觉、孤独无聊即‘三点一线’，与家人沟通少、与朋友交往少、家庭关系矛盾多即‘两少一多’”。

　　2019年，晋源社区启动了“‘心静源’情暖晋阳点亮夕阳”志愿服务项目，并围绕陪伴、社交、新时代社会融入等开展服务。

　　“于是，我们一边调研摸底，一边开展服务，真正为老人们解决困难，带来了快乐”，任俊慧表示，项目刚刚起步的时候，确实比较困难，老人们对服务初衷有猜忌，但随着时间的推移，大家都渐渐认可了我们，“现在，只要见了我们，老人们远远地就打招呼，让我们感到一切都值了。”

　　 老年人得到实惠

　　一套宽敞的房子，一笔为数不少的拆迁款……在常人眼里，91岁的武爷爷无疑是一位幸福的老人。但空虚和孤独，还是一点点影响着他。因为家庭纠纷，他和孩子关系僵化，几乎断绝往来。针对武爷爷的现状，志愿者们制定了入户陪伴计划，在服务过程中，一次次的入户陪伴，淡化了武爷爷的苦闷情绪。他逢人就说：“终于有人听他说心里话了。”

　　79岁的孟奶奶，由于老伴去世，一直沉浸在丧亲之痛中，不愿出门。志愿者主动上门，鼓励孟奶奶参加社区组织的各种主题活动。老人有时去子女家居住，志愿者便主动承担了接送老人的任务。从粽子飘香暖人心到七夕乞巧乐开怀，从重阳赏菊敬老情到老友欢乐话桑榆，一次次的活动终于让孟奶奶露出了久违的笑容。

　　75岁的郑大娘，特别思念远在南京和北京的两个女儿，与她们拉拉家常是她最大的愿望。在这种情感“驱使”下，志愿者邀请郑大娘参加了“玩转智能手机，助力幸福夕阳”活动，在志愿者的帮助下，戴着老花镜的郑大娘学会了视频通话和微信聊天。

　　从陌生、不自在，到熟悉、像亲人，“‘心静源’情暖晋阳点亮夕阳”志愿服务项目的开展温暖了老人们的身心，让大家得到了亲人般的照顾。谈起她们，老人们喜笑颜开，逢人就说好。

　　 项目被推广复制

　　1298小时的上门陪伴，让38位老人形成良好的生活习惯；6000余分钟的心“铃”慰问，让12位老人解开了思想疙瘩，学会自我调节；4次智能手机培训，服务老年人111人次，让老人们学中玩，玩中乐，变成了“手机达人”……

　　“‘心静源’情暖晋阳点亮夕阳”志愿服务项目改变了老人们出门一把锁，进门一盏灯的现状，通过不间断的活动，将老人们凝聚起来，实现了“闲时相伴，难时相助”的良好局面。

　　目前，“‘心静源’情暖晋阳点亮夕阳”项目已在晋源区6个镇街12个社区同时推广，服务覆盖600余人，通过活动开展，预计受益人群可达1.5万余人次。