微信封杀点赞营销 “集赞”4次永久封号

    6月9日起，微信封杀公众账号集赞行为，发现四次集赞行为将被永久封号。对于封杀原因，微信方面表示：部分商家无视平台规则和用户体验，屡次利用朋友圈“集赞”，甚至出现预付邮费欺诈、骚扰用户现象。事实上，点赞背后，蕴藏着灰色产业链，商家通过点赞送礼做营销，涉及虚假宣传，容易引发纠纷。

    案例

    网友集千赞 活动却中止

    “今年年初，女儿在微信朋友圈里发现个‘集赞’活动：2月28日之前只要‘集赞’2000个，就能得一部i-Pad。于是，她发动亲朋好友和同学帮自己‘点赞’。眼看就快集够了，拿到iPad指日可待，不料商家提前18天中止了活动。”省城市民师英告诉记者。

    对此，商家表示，“这次活动我们拿出了20台iPad和50台手机，没想到活动开始几天，就有网友集够了2000个赞，如果活动坚持到月底，我们无法兑现那么多平板电脑。”

    说是“金吊坠”竟裹金色纸

    今年春节期间，省城市民杨蕾参加了“点‘赞’赠‘金’，年终某金店亲情回馈”活动。杨蕾集满了90个“赞”，另外她加了50元钱领取了一个“金吊坠”。回家后，杨蕾迫不及待地在朋友圈展示自己的“礼品”。她拿在手中反复看，一不小心摔在地上，吊坠碎了。接下来的场景让她大吃一惊，原来这个吊坠里面不知道是什么东西，外面则是一层金色薄纸。她用火烧了一下，金色薄纸瞬间变成了灰烬。

    出拳

    公众号“集赞”4次永久封号

    朋友圈还是生意圈？对于越来越多的朋友圈点赞营销，6月6日，微信平台公布了微信整顿公众号集赞行为处理机制：微信公众号累计发现一次有集赞行为的，封号7天，不可提前解封；公众号累计发现二次有集赞行为的，封号15天，不可提前解封；公众号累计发现三次有集赞行为的，封号30天，不可提前解封；公众号累计发现四次有集赞行为的，永久封号，不可解封。

    连线

    遇到“集赞”用户可举报

    微信为何要整顿公众集赞行为？6月9日17时21分，晨报记者致电腾讯客服微信、公众平台专线0755－83767777。3019号话务员表示，由于部分商家违反平台规则，多次利用朋友圈“集赞”，甚至出现预付邮费欺诈、骚扰用户现象。6月9日起，腾讯将升级全新技术手段，采用技术+人工举报的方式对“集赞”行为进行全平台清理和规范。

    对方表示，“集赞有奖”属于“诱导分享”行为，根据微信公众平台的服务协议，这是违规的，建议用户个人不要分享相关链接，最好不要参加此类活动。遇到“集赞有奖”行为，大家可通过页面右上角下拉菜单的“意见反馈”进行投诉或者点击微信末页右下角的“举报”。如果个人用户遇到数额较大的预付邮费欺诈等情况，可报警处理或走法律途径解决。对于个人用户的集赞行为，对方并未透露是否予以处罚。

    说法

    “集赞”有风险 点赞须谨慎

    据了解，目前微信对于以企业名义申请的公众账号要求先经过工商等第三方资格认证；但对于个人申请的公众账号，无法进行资格认证，一些不良商家因此“钻空子”。

    律师认为，商家以物质利益诱惑微友点赞支持自己的活动或产品的行为，侵犯了微友和消费者的知情权，属于不正当竞争。微友在不知商家产品质量的情况下，为一己私利，拉朋友点赞、网上买赞的行为，帮企业误导他人，也属于违法行为。

    针对这些营销方法，目前广告法等相关法规并未涉及，相关部门也缺乏合适而有效的监管渠道，一定要擦亮眼睛谨防“忽悠”，“集赞”有风险，点“赞”须谨慎。