微信“公众号”如何防止被索赔千万

——微信公众号为无数人提供了展现自己的舞台，同时也给了无数人犯错误的机会。一篇文章，发到网上之后，就是面向全天下在说话。再没名的作者，再小破的文章，也有可能捅出天大的篓子。

一 公众号频遭索赔

最近几个公众号被索赔千万的新闻值得注意。先是王健林起诉北京韩商互联贸易有限公司，针对其在“顶尖企业家思维”的微信公众号登题为《王健林：淘宝不死，中国不富，活了电商，死了实体，日本孙正义坐收渔翁之利（荐读）》文章，冒用他的名义恶意诽谤、污蔑淘宝网及网购电商，擅用他的肖像，导致名誉受损，要求删除侵权文章、公开道歉并索赔经济损失1000余万元。

后有阿里巴巴集团起诉今晚报社、福建省益红大白毫茶叶有限公司，针对其在新媒体刊登不实内容的行为，要求对方停止侵权、赔礼道歉，并分别索赔人民币1000万元。福建省益红大白毫茶叶有限公司在其所有的微信公众号"福鼎茶农五月"、微博账号"福鼎茶农-五月"发文《一天收了912亿，看马云如何吐出574亿》，今晚报社在旗下的微信公众号"今晚报"发文《双11猫腻：你辛苦抢的那些大牌，竟然被这样换成假货》。

两个案子都因为千万的索赔额，吸引到了不少关注。

笔者先胡乱预测下案子会怎么判。公众号成为被告并非没有先例，名誉侵权案更是法院的常见案件类型。一般来说，法院会根据原告能够证明的遭受损害的程度，酌定一个赔偿数额。比方说农夫山泉起诉无锡伊泰莲娜商贸有限公司“蜜琪儿”公众号发布不实消息一案，农夫山泉起诉了100万的索赔额，法院判决了20万；再比如哇哈哈起诉苏州风迈网络科技有限公司“烟雨江南”公众号一案，索赔是）50万，法院酌定判了5万元。这两个案子与法院审理名誉侵权案件的通常思路是符合的。

也就是说，虽然索赔额是千万，但是最终法院能够判到千万的可能性很小。王健林的案子，被告主观恶意相对较小，文章基本限于评论，又主动删帖道歉，判不了几个钱；阿里的案子应该会判的高些，但估计也不至于突破百万。对此预计，王健林和阿里的诉讼团队肯定都是有的。

但被告是一定受不了的，应诉的经济压力，还有成为被告的心理压力，都够喝一壶的。像阿里这样的体量，股票稍稍波动一下，N个千万就进去了，还很容易证明。法院酌情多判一些，完全有可能。一个案子，法院从立案到一审二审，整个半年一年再正常不过。可以想象被告这段日子会过得比较漫长。要是最终判了哪个个人赔偿个几百万，他的后半生可能都会非常漫长。

二 公众号会越来越多的坐到被告席

公众号这个产品，为无数人提供了表达的舞台。“我思故我在”，人活着就要思想，有思想就要表达，就要说话就要言论，就渴望被更多人听到看到，这是人的本能。而长久以来我们这些的国人，这个本能是被束缚，被压抑的。感谢网络和自媒体时代，使得国人的束缚被些许放松。用公众号的广告语来说，“再小的个体也有自己的品牌”，公众号也就是为了这个方向努力的，也成功了，短短时间汇聚了千万的公众号。说他一句“伟大”，不算夸张。

像笔者这样喜欢表达的，也搞了个自己的公众号，在本文最后。此处为硬广。

有了行动的机会，相伴而来的必然是行动的风险。蜘蛛侠告诉我们，“能力越大，责任也就越大”。在公众号说话当然也是这样。但事实是人们表达自己的机会多了，相应的风险防范的意识，不见得同步提高。自媒体，本质上和报纸电视没有区别。报社发表发刊层层审核，都常常成为被告。自媒体缺乏审核的能力，甚至没有相应意识，被送上被告席就更是可想而知了。

尤其是公众号和商业结合之后，为了吸引眼球的文章，语不惊人死不休，就有了“制造”话题的冲动。像《一天收了912亿，看马云如何吐出574亿》这种文章，就被炮制了出来。

三 公众号怎样规避法律风险

我通过案例来说明这一点。

1 不要对事实造假

就像《一天收了912亿，看马云如何吐出574亿》，《双11猫腻：你辛苦抢的那些大牌，竟然被这样换成假货》这种文章，说淘宝三分之二都是假货，活该被起诉。假货是阿里最敏感的神经，不是不能碰，而是不能随便碰，更不能胡言乱语，故意作死。

2 说话要有依据

最好是报纸电视已经见报上网的新闻，即使是假的，引用起来也不怕，说错了也无所谓，谁有问题的话，告初始刊载的媒体去。就像亩产三万六千九百斤这种数据，就可以放心大胆的使用，没事，人民日报说的。

自媒体说的话相应的权威性就差些。如果要用，最好说明是引述。然后装模作样的两方面探讨一番，最后来一句“孰是孰非请读者辨明”。这种皮里阳秋的暗黑，被黑的还说不出什么话来，也就不存在索赔千万的事了。

重要提醒：现实情况是，网上有的东西，可能会在一夜之间消失。对于敏感话题，还要引用的话，最好保存网页，以备不时之需。

3 不能随便假冒作者

假冒作者是常有的事，最经常被署名的要算白岩松，胡适，还有希拉里，苍井空。可这次是假冒王健林，攻击马云，就玩大了。假冒谁不好，敢假冒王总。当年万达在大连搞足球的时候，迟尚斌也是冠军教头了，更衣室里从来都是王总在讲战术，迟导点头称是。万达和腾讯百度刚刚合资成立公司，要涉足互联网，就是要和阿里正面交锋。这个时候冒出来这种文章，挑拨关系，王总当然要收拾你了。

非要假冒，可以假冒些名气更大的，比如孔子、老子、苏格拉底、凯撒。更权威，又绝对安全。这几个人肯定不会起诉，我用律师执业证保证。

4 不能随便转载

这次阿里，把另外两个转载文章的网站和公众号一并起诉，要求对一千万承担连带责任。这就给公众号们提个醒。转载文章，同样有相应的审核责任。以往名誉侵权案件中，转载方被判赔偿的少。但是公众号侵权是新鲜事物，法院判决也再探讨，怎么判难说。笔者认为，不审核真实性而转载，客观是助纣为虐，判决承担责任并不不当。

就算不判赔偿，被诉个一千万，也是谁都受不了的。经济压力心理压力…….

5 注意别人的著作权

这是另一大类的常见网上侵权。一般不至于告到千万数额，但是被告一下也受不了。

6 规避责任主体

真想用公众号做商业运营，最好成立公司，把公司当做公众号的主体。也花不了几个钱，被告了还有公司顶着，大不了公司不要了，伤不到个人。这次王健林和阿里告的几个公众号，被告都是公司，公司可以黄了，个人没事。要是告个人，判他承担个几百万，那他漫长的下半生……

公司不是万能，法律也有“揭开公司面纱”，判到个人头上的案子，但毕竟是少数。成立公司运营公众号，是防范风险的重要手段。

7 刑事责任

曾有施某人，炮制了一篇《农夫山泉停产，市面上所售90%都是造假水》，发在自己公众号上。杭州西湖区检察院审查后认为，施某利用互联网捏造并散布虚伪事实，损害他人商业信誉，给他人造成重大损失，其行为触犯了《刑法》第二百二十一条的规定，犯罪事实清楚，证据确实、充分，应当以损害商业信誉罪追究其刑责，遂于日前将其依法提起公诉。

还有新鲜的《刑法修正案九》，编造虚假的险情、疫情、灾情、警情，在信息网络或者其他媒体上传播，或者明知是上述虚假信息，故意在信息网络或者其他媒体上传播，严重扰乱社会秩序的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑。

这都是高压线。触犯了刑法，是注册什么公司都防范不了的。

四 结语

行走江湖，小心为上。