巡店：这家上海老牌百货店重装后新客流增长40％

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　　联商网消息：还记得大明湖畔的东方商厦么？如今人家已经改名“淮海755”变得文艺起来了。重装开业之后，新客流增长40％，原有VIP客户剩下5％不到。

　　一起兜兜起伐？

　　淮海755的前身是上海东方商厦，位于淮海路755号，隶属百联集团。转型前的淮海755(上海东方商厦)遭遇了中国内地大多数百货一样的难题，商品的同质化、营销手段开始仅限于价格战、淮海路两端竞争的压力，“东方商厦和百盛经营的品牌几乎是一样的，不看门头根本看不出两者有什么不同”，淮海755总经理杨敏说，“如果再以原来的思路经营，将会面临很大的压力”。

　　于是， 在经过了多方调研以后，这家老牌上海百货店重新定位，以小型主题购物中心的形象亮相淮海路，定位小型精致。

　　以淮海755命名 百货人格化

　　“我们设想了很多名字，最后我们没有用百联的任何名称，而是使用了淮海755这个门牌号。地域文化、时尚积淀、易于传播，最重要的是，我们要赋予淮海755自己的人格。”杨总经理说，“人格化是我们转型过程中最成功的地方。”

　　淮海755的定位越来越清晰和精准。原有的VIP客户，留下的只有5%，而因为淮海755新来淮海路的客流增加了40%。

　　 与MUJI 再合拍不过了

　　▲ 定位精致生活主题百货的淮海755，与MUJI是再合拍不过了。淮海路MUJI一共三层，是中国最大的MUJI旗舰店。

　　一层是MUJI lab、童装区、女装区、内衣区、化妆品区和展示区。

　　▲ MUJI lab是MUJI在定位高端店铺的门店才会引入的品类，相较于MUJI其他服装类产品，这一品类价格会相对较高。类似其中的日本针织衫，所有的面料以及制作工艺都是来自日本。依托于淮海路特定的文化与商品氛围，这一品类销售的非常好。

　　▲ 童装区、女装区都尝试将书籍和商品相融合。童装区搭配的是儿童读物，女装区搭配的则是时尚杂志。MUJI还设有服装顾问职位，消费者可以电话或者到店咨询和请教服装搭配上的所有问题。

　　▲ MUJI非常畅销的其中一款商品是内衣区的无侧缝内衣，解决了消费者穿衣上非常细小的不愉悦体验。

　　▲ 女性最喜欢逛的区域之一：化妆品区域。有超过10000瓶的化妆水陈列，以及各式彩妆。

　　▲ 该区域还设有化妆体验台和化妆搭配师。消费者可以体验MUJI的所有化妆品产品以及搭配自己合适的妆容。

　　▲ 淮海路MUJI有一艘很大的船，和MUJI的调性很搭。但是大家不知道的是，这艘船上还展示了MUJI自创立以来所使用过的所有材料，以传达其不忘初心。以及，这艘船是真实使用年龄超过40年的退役品。

　　二层是电子产品、MUJI Yourself、家装收纳区、男装区、文具以及刚收购的IDEE。

　　回归到商品的本质，MUJI的电子产品追求是商品最本质的功能，展示货架上最高端的就是其中的蓝牙音箱。让消费者感受商品，MUJI Yourself就是基于这样的理念。顾客可以在这个区域制作属于自己的印章，服装，刺绣等等，在即将到来的父亲节，MUJI也推出了一系列的手作活动。

　　▲ MUJI电子产品货架

　　▲ 可以进行刺绣和成衣制作

　　▲ 文具区域卖的最好的是再生木的笔记本，黑色中性笔也经常处于断货阶段。

　　三层包括Cafe&Meal MUJI、MUJI Books、家居产品、零食四大品类。其中MUJI Books分“衣、食、住、行、乐、浴”6个主题。

　　▲ MUJI Books： “MUJI并不想做一家书店，所以你不会在这里看到整个中国书籍行业常见的，摆在醒目位置的”###教你如何成功“”成功的几百个秘诀“之类的书籍。”MUJI店长说，”MUJI希望的是通过书和商品的融合，让消费者在看书的同时，对生活有所感悟，也对商品的销售有所促进。“

　　Cafe&Meal MUJI采用全玻璃窗开放式制作过程，所有的食材都是当日从崇明岛新鲜配送。

　　▲ MUJI也有为中国特别的定制的零食，例如9块钱的蛋糕卷、薯条之类的，每天的销售会超过2000包。而且零食区域的坪效特别高，例如人气白草莓巧克力，单独一个货架，一个月可以产生50万销售额。

　 　其他创意品牌也跟进了

　　除了MUJI，淮海755还引进了很多创意型品牌，很多都是第一次入驻上海，入驻中国。

　　▲ 高端功能性运动品牌under armour，随着近几年健身风潮的兴起以及对under armour品牌专业性的认知，这个品牌在上海的知名度开始越来越高。

　　▲ 还有玩具集合店Kidsland、ABS家居、DAISO JAPAN大创日本生活馆等。

　　也许是不想变得更坏，也许是不想没有出路，淮海755抱着决心和情怀转型。现如今的淮海755是否成功？你认为呢？