太原、阳泉、运城、吕梁局部署2021年快递业务旺季服务保障工作

　　10月25日-27日，太原、阳泉、运城、吕梁市邮政管理局召开专题会议，对做好全市2021年快递业务旺季服务保障工作进行再部署再安排。

　　太原局要求，一要精心组织，周密部署。迅速制定辖区具体实施方案，成立旺季服务保障工作领导机构，明确工作分工，对旺季形势进行综合分析，确定工作重点，提高辖区服务保障能力。二要用心用情，做好快递员权益保障。要切实增强做好快递员群体合法权益保障工作的使命感、责任感和紧迫感，通过实地核查、问卷调查、数据比对等方式，检查企业是否存在损害快递员权益行为，推动利好政策落实到基层网点和员工身上；督促各企业共同承担督导和检查义务，坚决克服“加而不盟、盟而不管、以罚代管”的情况发生，通过双管齐下，共同发力，确保工作落实、落细、落地。三要坚持底线，抓好安全生产。聚焦寄递安全“三项制度”落实，深化传送带堵缝、人车分流、燃气事故、建筑设施结构性垮塌等隐患排查整治，强化渠道安全，全面提升防控等级；抓好应急维稳，加强行业运行监测预警，及时处理服务异常情况，防止引起负面舆论；积极对接禁毒、公安等部门，做好寄递渠道禁毒百日攻坚行动；关注旺季期间分拨场地、派送电瓶车的消防安全。四要慎终如始，抓好常态化疫情防控。严格落实“外防输入、内防反弹”各项措施，重点加强对企业操作规范执行情况的检查，落实好行业监督责任，确保防控措施落实到位；建立健全突发疫情的应急处理机制，严格执行带班值班制度；适时协调组织开展一线从业人员新冠疫苗第三剂加强针的接种和核酸检测工作，尽最大努力保障旺季期间作业秩序，满足基本民生需求。

　　阳泉局要求，一要认真落实《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《邮件快件包装管理办法》的相关规定，持续开展好邮政快递业生态环保“2582”工程。二用心用情，做好快递员权益保障，在派费调整上，要坚决克服中间环节的截留、克扣和拖延的问题。三要切实维护寄递安全，坚守安全底线，认真执行收寄验视、实名收寄、过机安检等安全检查措施，坚决将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外。四要切实清理整顿末端服务违规收费问题，加强对末端网点的管控，杜绝违规收费行为。五要做好申诉服务工作，时刻关注申诉量增长情况，认真分析异常情况出现原因，及时调配资源，化解隐患。六要充分发挥行业协会职能，积极向市局反映企业的合理诉求，改善快递企业旺季服务的外部环境，协调各会员单位携手互助。

　　运城局要求，一要制定一个旺季服务保障实施方案，加强组织领导，成立领导小组，明确工作分工，成立专项督导组，强化旺季网络保障监督。二要制定一张《安全检查表》，重点是国家局、省局安排部署的“四不整治”“两项任务”等内容要全面落实检查，快递企业的安全设备设施等基础资料也要纳入此次检查范围。三要搞好一次调研，对旺季服务期间新增人员和车辆情况、绿色环保、暖心小哥行动举措、派费调查、总部罚款等情况进行摸底调查，设置专门的投诉信箱。四要召开好一次动员大会，对会议方案、会议期间的法律法规知识培训、安全倡议书签订等程序环节进行研究讨论，分工负责。五是做好旺季服务期间的信息报道工作。

　　吕梁局要求，一要扎实做好旺季服务保障。各企业要充分评估今年疫情影响、末端网络不稳、气候多变等因素的影响，扎实做好应急预案，多措并举，确保旺季期间行业平稳运行。二要全面做好快递员权益保障工作。从调整派费、改善工作环境等多方面的来保障好快递员合法权益，市局也将对相关工作进行调研督导，确保此项工作落实到位。三要全力抓好安全生产工作。严格落实好企业安全生产主体责任，严格落实好“三项制度”，确保寄递渠道安全。同时，要注重日常运营安全，严格按照操作规范进行操作，全力避免企业自身出现安全事故。四要坚决做好行业疫情防控工作。各企业要坚决克服麻痹思想、侥幸心理和松劲心态，坚持外防输入、内防反弹，认真落实《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第七版）》《邮政快递业疫情防控与寄递服务保障工作指南（试行）》等行业疫情防控基本制度，抓好、抓实、抓细常态化疫情防控工作。