同煤集团平泉物业管理公司全力打造和谐社区

同煤集团平泉物业管理公司全力打造和谐社区

近年来，集团公司对盛秀苑、怡秀苑、丽秀苑、清秀苑、雅秀苑等小区住宅楼进行了“五网、四化、一监控、一楼宇”旧区综合整治，使平泉地区的整体环境面貌和基础设施得到了极大的改善。为了使旧区整治成果保持长效，平泉物业管理公司围绕科学管理、优质服务、环境美化、治安防范、社区文化五项功能，努力建设“宜居小区、文明小区、亲情小区、和谐小区”。

强化内部管理，提高服务质量。平泉物业管理公司对物业站的各岗位工进行岗前培训，并建立完善了《岗位责任制》、《安全操作规程》等各项规章制度。对小区中的路灯、线路、健身器材等公共设施进行编码管理，安排专人专项负责，定期检查维护。此外，该公司还大力倡导规范服务、满意服务和承诺服务、文明微笑服务，在节假日和休息日，安排工作人员在岗值班，及时满足住户购电及其他服务需求。以“党群联动大接访，服务居民面对面”为载体，紧紧围绕居民群众普遍关心的三供、环境治理等问题，全面践行“小事故限时处理，大事故处理不过夜”的承诺，确保居民群众反映的问题得到及时的解决。

突出卫生治理，美化净化环境。平泉物业管理公司坚持“一日两清扫，全天保清洁”，对环境卫生实行分片包干责任。保洁员分组对各自范围进行全天保洁，及时清除牛皮癣小广告，清扫楼道卫生。该公司还推出“四整治”管理机制，即整治积存垃圾废土，整治违规搭建商铺，整治沿街视觉污染，整治车辆停放秩序，做到了“看管及时、制止及时、纠正及时”，使各区域无明显垃圾堆放、无卫生死角。

加大防范力度，加强安全教育。平泉物业管理公司在小区内成立了“阳光警务室”，安装了电子监控系统，对小区实施24小时监控。组织成立了社区义务巡逻队，不间断地进行治安巡逻。对供电线路和路灯状况每天进行巡查，及时维修、更换。积极开展“安全进社区”活动，聘请专业人员面对面、手把手向住户讲解地震、火灾等灾害的逃生、预防知识，还开辟了安全知识宣传栏，定期向居民家庭免费发放各类消防安全常识宣传单，实现了对辖区范围内所有居民区治安、安全防范的全覆盖。

丰富社区文化，弘扬时代新风。平泉物业管理公司大力倡导“文化社区大家创建，美好家园你我共享”，充分利用牌板、标语等宣传工具，把“三字经”等中华优秀文化及“居民文明公约”、“员工道德规范”、“家庭廉政公约”等带入社区。连续举办了十届“同庆同乐”家园情系列活动和三届“和谐社区邻里节”，开展了“捐一本，读千本”读书捐赠活动、“廉洁文化进社区、进家庭”主题活动、“和谐颂歌”书法、绘画、剪纸比赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，极大的丰富了居民的业余文化生活。

来源：同煤集团