太原市推广上海自贸区改革试点经验

    市政府办公厅日前公布《推广上海自贸区可复制改革试点经验工作方案》。我市将借鉴上海自贸区改革经验，进一步释放改革红利，增强全市发展活力和动力。

    通过学习借鉴上海自贸区经验，创新体制机制，我市将进一步深化行政管理体制和运行机制改革，建成市级综合性政务服务平台和公共资源交易平台，实现审批服务行为集中、规范、高效运行，权力监督机制进一步强化。完善企业设立“单一窗口”制度，加强社会信用体系建设，建立完善信息共享和综合执法制度、企业年度报告公示和经营异常名录制度、社会力量参与市场监督制度，配合行业监管部门完善专业监管制度。《方案》确定了我市推广上海自贸区可复制改革试点经验的重点内容和时间节点。如，建设综合性政务服务平台和公共资源交易平台方面，今年12月底完善综合性政务服务平台；加快网上政务平台建设，提升政务服务水平，需在2016年12月底完成等。

    推广上海自贸区可复制改革试点经验，将给我们的城市，我们的生活带来什么变化？足不出户办成事

    我市将进一步提高市级政务服务事项集中度，相关公共服务、中介服务、便民服务一并纳入政务服务中心，统一平台规范办理。达到“一口受理、限时办理、规范办理、透明办理、网上办理”要求。同时，加快“网上办事”门户建设，以网上政务服务中心为依托，构建行政审批、便民服务等网上预约、网上咨询、网上申办的“太原市网上办事大厅”，让公众随时随地查询、申请、办理和评议政府服务，申请人足不出户就能办成事。

     企业注册便利化

    有关部门将进一步完善“三证合一”等制度，实现全市各级各类企业设立服务改革全覆盖，并在全省率先建立完善“一表申报、一口受理、并联审批、一窗办结”一体化审批模式。通过加快企业注册网络平台建设，使申请人可以通过网上服务平台申报材料。由工商部门统一受理申请材料，统一送达许可决定、备案文书和相关证照。

     投诉举报统一接听

    在现有12345便民服务热线基础上，整合市政府各部门及公共企事业单位非紧急类公共服务热线（不含110、119、120、122等紧急类热线），整合优化我市各职能部门投诉举报资源，建成新的12345热线呼叫中心，实现统一接听。通过热线服务流程再造和全市便民服务信息整合，形成覆盖全市、资源共享、协调互动、保障有力的政府热线服务体系。由市政府统一指挥协调、监督服务过程和结果。

     重大行政决策要听证

    对涉及社会公众重大利益、各方面存在较大意见分歧的重大行政决策，我市将举行听证会听取公众意见。