阳泉市客运总站积极备战“十一”黄金周

在“十一”黄金周即将来临之际，面对可能出现的旅游流、学生流、探亲流“三流”叠加的客运高峰，阳泉市交通运输局和客运站早动员、早部署，采取4条措施，提前做好各项准备工作，确保节假日期间旅客来的高兴，走的满意。

第一，切实抓好服务。要求站务人员对照站务管理制度严格要求自己，讲普通话，使用文明用语，为需要帮助的旅客提供服务，服务质量力求达到“三优三化”。在大厅内设立饮水桶、报刊夹、针线包等便民设施，设立问示处，并公布了业务咨询电话和投诉电话，让旅客有到站如到家的感觉。第二，搞好运力调配。该站将对“十一”黄金周期间加班车辆实行报备制，采取延长预售票时间的方式缓解售票压力，对太原、石家庄、天津、大同线等旅客相对集中的线路，加大班次密度，解决旅客出行需要，切实做好运力调配准备工作。第三，强化安全管理。为确保国庆黄金周期间的安全工作，总站实行定点检查和流动检查相结合的方式，坚持首发班车必检制，实行“无三品、无超员”双签制，并在站内开展安全大检查，抓好安全隐患整改，坚决把“三品”堵在站外车下，确保站内不发一班超员车。第四，加强站场管理。该站加大站场管理力度，合理划分发班区，科学安排加班时间，把旅客流量较大的班线分开，避免出现因班次密集造成拥堵，组织站务人员成立导乘小组，引导旅客排队购票、候车、上车。

（王存虎    杨红卫）