5月11日，忻州市城市汽车客运管理处召开创建省级文明城市工作动员大会，部署新一轮创建工作任务，市客运处领导班子、全体职工、城区公交、出租企业及广告公司等40余人参加了会议。
会议要求对公交、出租行业文明创建工作进行动员、部署。制定《忻州市城市汽车客运管理处开展创建省级文明城市工作实施方案》，并向各部门及企业下发工作目标任务和责任分解。一是通过多形式、多层次的宣传教育方式，广泛宣传社会主义核心价值观，在火车站、汽车站、公交广告站牌、出租汽车车身等制作张贴创建文明城市和通过公交、出租LED显示屏刊播社会主义核心价值观宣传公益广告标语。二是建立信用信息系统建设。在城市客运重点领域建立完善企业和从业人员信用记录。三是“窗口规范化服务。在窗口服务单位设置温馨提示，在显著位置公开服务标准和程序，杜绝门难进，脸难看、事难办、慵懒散拖现象的发生。四是净化城市客运市场环境。制订印发《倡议书》、《公交出租文明服务规范及用语》等宣传材料1800余份，开展文明卫生车辆评选，做到驾驶员服装统一、车容车貌整洁，使用文明用语、文明载客、文明行车，规范运营。五是开展文明行业创建活动。扩大宣传教育覆盖面，努力营造全民动员，共创共建的局面，提升行业整体形象，落实本单位室内外环境的清洗、消毒、通风等各项文明卫生措施，促进各项工作按时序推进，确保文明创建工作取得实实在在的效果。
来源：忻州市客运处 作者：李建伟