今年我市多举措发力 让老年人交通出行无智能障碍

　　日前，交通运输部等部门联合印发通知，要求各地确保老年人日常交通出行便利。1月4日记者从市交通运输局获悉，我市迅速贯彻落实相关要求，出台《解决老年人运用智能技术困难兜底工作方案的具体举措》，要求各运输企业采取多项措施，切实为老年人日常交通出行增添便利。

　　老年人不用智能手机，无法提供健康码怎么办？我市将进一步完善健康码管理，便利老年人通行。据市交通运输局城市客运科科长杨华忠介绍，太原目前属于低风险区，老年人等群体乘坐公交车时，可出示有效身份证件登记过的老年卡乘车；乘坐出租车，暂时不需要出示健康码；乘坐地铁时站内也有站务人员指引帮助。另外，我市将根据市疫情防控领导组和上级交通主管部门疫情防控等级要求，随时调整健康码查验标准。

　　老年人不会叫网约车怎么办？“我市将优化老年人打车出行服务。”杨华忠介绍，市交通运输局要求各出租车公司给每位出租车司机发短信通知对老年人群体特殊关照，并积极宣传95128电召平台，向老年人科普怎样使用智能手机支付等。同时，通过95128电召平台向出租车司机下发科普通知，确保每位出租车司机都能有意识地为老年群体提供优质服务。截至目前，我市共有710多辆出租汽车参与爱心志愿者车队，可为老年群体提供帮助。

　　老年人不会网上购票怎么办？以我市刚刚开通的地铁为例，我市65周岁及以上老年人凭本人有效证件可免费乘车。同时，各轨道交通站点均设置人工窗口，实现人工售票，站内有站务人员指引帮助老人购票，地铁内设有无障碍电梯、无障碍卫生间、紧急呼叫电话、 AED除颤仪、医疗救援物资、车厢内轮椅固定器、“老幼病残孕”爱心专座等便利设施。

　　杨华忠表示，今年市交通运输局将进一步落实各相关举措，方便老年人交通出行。同时，在交通行业涉及服务质量方面有诉求或建议，市民可拨打交通运输服务监督电话“12328”反映。