市商务粮食局开展服务外包调研工作

  根据省商务厅服务外包工作安排，我局积极与市经信委、市科技局进行沟通协调，对我市软件企业和高新技术企业进行了摸底调研。

一、服务外包工作基本情况

目前掌握的我市软件企业有41家，其中软件开发类企业6家，机械设备或零件加工制造企业22家，药品生产5家，化工原料及涂料生产企业4家，地质勘查企业1家，食醋或蔬菜销售企业2家，架线及设备工程建筑企业1家。41家企业中有对外业务的11家，其中机械设备或零件加工制造企业9家，食醋或蔬菜销售企业1家，地质勘查企业1家。11家有对外业务的企业中，1家地质勘查企业提供对外物探技术服务，2家有简单的售后服务，其余7家机械设备或零件加工制造企业和1家食醋或蔬菜销售企业无对外 服务贸易 。

二、目前晋中市服务外包存在的问题

1.对外贸易内容单一

从目前掌握的41家企业来看，只有11家有对外贸易业务，而且集中在9家机械设备或零件加工制造企业上，剩余1家为陈醋或蔬菜销售企业，1家地质勘查企业。9家企业中，3家有整体设备出口业务（鸿基、亚乐士、贝斯特），而且其中亚乐士公司只在去年对印尼出口了一套设备；其他6家企业以零部件生产制造为主。3家有整体设备出口业务的企业中，鸿基和贝斯特有随设备出口后的简单培训或售后保障等服务内容，而且这类服务一般都是免费的。6家零部件生产企业对外业务一般为来样加工业务，按照客户要求或规范生产零部件即可，销售后基本无服务，售后服务也是诸如发现问题零件及时退换货等简单售后。1家地质勘查企业对外提供物探技术服务。

2.软件企业实力偏弱

目前根据掌握的情况，在市经信委和市科技局登记备案的软件企业共有6家，其软件开发业务全部为国内业务，无对外软件出口或数据服务，也无技术引进等内容。主要还是由于我市软件企业实力相对偏弱，业务方向主要还是以面对国内企业为主。

3.服务外包业务整体水平较低

由于企业实力，产品特点等原因，我市服务外包业务整体开展水平较低。由于出口产品整体技术水平较低，对服务外包业务需求很小。同时，由于技术水平较低，对外技术输出能力也偏弱。服务外包业务在我市目前难有成长空间。目前只有 山西 山地物探技术有限公司2014年对外蒙有一项物探技术服务项目，项目合同额约280万元。

三、下一步工作打算

针对我市服务外包业务整体水平较低的现状，在下一步工作中，我们认为需要重点从以下几点着手：

1. 扶持 现有企业加大技术投入，开发高技术、高附加值的产品和服务，提升企业整体生产研发水平。

2.加大高技术企业引进力度，建设省一级高技术企业园区，引进和培育高新技术企业。

3.鼓励现有企业在国外设立技术服务中心，将业务范围由做产品扩展为既做产品，也做服务，扩大服务贸易在企业经营中的份额。