联商巡店：置死地而后生的宜昌水悦城有3大特色
【联商巡店】联商网与知名行业媒体联合发起，并广泛召集全国零售人共同参与，挖掘中国好门店，对全国各地优秀零售连锁门店进行全方位考察和报道的专题栏目。
项目简介
项目名称：宜昌水悦城
项目体量：8万方
品牌数量：150余个
停车位数：600余个
据联商网统计，上半年湖北市场共有4家购物中心开业，3家在武汉，另外一家就是宜昌水悦城。
水悦城是由一家地产商开发、营运的购物中心，位于宜昌开发区城东大道和发展大道交汇处，距市中心仅一条隧道之隔，不足2公里。虽然在开发区，但经过多年的开发，区域内小区众多、居民密集，有十几路公交车在此设站，交通非常便捷，地段堪称优越。它的正对面，就是有几万平方的华润蔬果购物广场。
水悦城可以说是“被逼上路”的购物中心，据说该开发商原打算建一家商场出租，目的在于抬升后面写字楼的售价，结果谈来谈去找不到接手的下家，只得自己来做。好在该开发商还有些眼光，手笔也够大，聘请日本人规划设计，打造了一个以景观运河、瀑布、喷泉、石桥、空中庭院、绿色植物等元素组成的峡谷式商业空间，一家以水文化为主题、极具三峡地域特色的购物中心就此诞生。
我是第二次来水悦城，第一次是在它开业不久的一个星期天下午，那时人头攒动，场面火爆;这次是星期三的中午，客流虽算不上旺盛，但比想象中的多点，基本也属正常。
此前，我判断这家购物中心可能难以为继，因为它的体验业态占比可能高于50%，而零售部分做得难言出色，回报恐怕会有些问题。这次看后，我修正了自己的看法，感觉它正在走上正轨，但后续的营运、营销、调整、管理还得跟上。
实事求是地说，在地产商开发的购物中心中，水悦城还算不错，它的招商到位率应在90%左右，虽有十几个店铺尚未开业，但在实体店遇冷的时下，对一个三线城市地产商开发的购物中心来说，这样的成绩相当不错。要知道，品牌如今都被“宠坏了”，加之市场不景气很多都采取收缩战略，属稀缺资源，很多品牌压根不愿到三线及以下城市开店，水悦城招商肯定付出了艰辛努力，承诺免租、提供装补恐在所难免。
水悦城项目占地24亩，建筑面积14万方，由购物中心、超星级酒店和5A级写字楼组成，其中商业地下一层、地上六层共7层近8万方，它有两个“一层”，右侧入口负一楼为“一层”，左侧可从一楼直接进入。听说它的写字楼至今没怎么卖出去，而购物中心却赢得了不少宜昌人喜欢，也算是插柳成阴吧。
水悦城最大的三点特色：水景、餐饮和玩乐，而零售业态相对较弱。
水景是它最显著的特色，它的主通道是就像俩山围成的峡谷，负一楼设有大量水景，包括室内河、喷泉、瀑布，水内有鲸鱼造型，水上有石桥漫步，两侧有大量的沙滩椅、绿植、鲜花，甚至有竹林和秋千，给人的感觉仿佛置身度假的海边，给人以灵动、活力、浪漫之感。
它的中庭位于“峡谷”的转折处，是圆圈造型，取自天圆地方之意，负一楼处为中心舞台，舞台三面环瀑布，露天的，如果下雨，雨水可直接下到负一楼的地上。通道的两侧入口也都是露天的，自然采光，明亮舒适，视线很开阔，通风性也很好。它的动线就是“运河”周边的环形线，在负一楼走过的时候，触目者是水，入耳皆水声，感觉很爽。美中不足的是二楼以上似有死角，有个区域入口太小，我第一次来时根本没发现，这次看得仔细些才找着。
水悦城的正面外墙上有一匹七层楼高的瀑布，第一次看时感觉非常震撼，但这次看到的流量很小，气势大不如前。但它的水景的确相当漂亮，看到过引水进店的，但没见过这么大手笔的，几乎处在购物中心的任何地方都能看到水。它的水系由6部分组成，其中其中4处露天，一处还能造出云山雾罩的浪漫景观，有的地方还设置了遥控船、划船等水上娱乐项目，倘在周末或节假日，来玩的小朋友肯定不少。在购物中心内划船，想想就觉着有趣。
总之，水悦城的水确实美妙，它不仅可能在华中商界独有仅有，就是在全国恐怕也不多见，仁者乐山智者乐水，水悦城也算名至实归。
第二大看点是餐饮。水悦城大概有近60家餐厅，以店铺数量计约占1/3强。它的轻餐主要集中于负一楼，主题餐厅分布在五、六楼，中餐、西餐、水吧、咖啡、小吃、甜品一应俱全。轻餐汇集了满记甜品、吾饮良品、星巴克、哈根达斯、必胜客等知名品牌，重餐饮则有宜品川、自己人餐厅、豪客嘉族、朝天门、诸葛烤鱼等，感觉轻餐优于重餐，主题餐厅缺乏大品牌，不过这与它的大众化流行定位是相适应的，在宜昌这样的城市，想招到外婆家、俏江南、海底捞等餐饮品牌目前几无可能，且与其定位与也未必吻合。
餐饮无疑是水悦城的最强品类，虽然数量、级次无法与永旺梦乐城、宜家荟聚等大型区域性购物中心相媲美，但在宜昌也形成了足够的规模效应。前面说过，它位于闹市区，周边企事业单位众多，居民小区密集，应有足够的市场承载力。
第三大优势是玩乐。水悦城有幸福蓝海影院、欢乐空间KTV、MELAND(反斗乐园、星际传奇)、星洲国际健身中心等文化娱乐项目，还有丝域养发馆、美睫弯弯、洛可可琴行、小鲸鱼婴幼儿水上早教中心、艾迪尔早教、爱贝英语等服务体验业态，吃喝玩乐一站式消费格局基本形成。特别是儿童品类，占据了整个4楼，形成了一定的规模，反斗乐园人气很旺，星际传奇大型电玩对年轻一族应有十足引力。这次看到很空旷，可能因为工作日的原因。
水悦城的零售业态相对弱势，既没有百货店也没有超市，主力店可能就是优衣库、IK MODE，两个店的面积目测都有3000多方，后者是一个韩国品牌集合店，不过品牌都不算响亮。此外，它虽然有拉夏贝尔、FivePlus、百家好、艾格、歌莉娅、GXG、卡宾、阿迪、耐克、ONLY、MODA等流行品牌，但数量太少，百丽系无一入驻，快时尚潮牌比较欠缺，童装品牌也明显偏低偏弱。整个购物中心的全部店铺数量似在150家以下，相当多的店铺面积过大，零售品牌占比或低于4成，这也许它的招商难度较大有关，但在三线城市，这样的布局似乎过于大胆。
水悦城设有自动售卖机、智能导购机以及中信银行的柜员机，提供免费的wifi服务，没看到母婴室。停车场位于地下负二层，车位600多个，节假日可能还有些紧张。洗手间比较小，也没有什么特色，清扫也不及时，地面水较多，气味也不好。卖场内有多处特卖，道具太过简陋，与整体风格不搭。我在场内转了约2个小时，也关注了它的微信公众号，没发现有什么整体的活动，“主题活动”、“店铺活动”两栏均为空白。微信虽则提示有KTV、餐厅预订功能，目前却并未开通。有个“悦聊”的微社区，基本上是网友自娱自乐、自说自话，再就是商户发的一些招聘信息和广告。
难以理解的是，我想找点资料，两次到位于负一楼的总服务台，竟然空无一人，当然资料也没找到。想到它的官网上找，竟然百度不到，几个月前上过的网站居然不见了，不多的百度信息中，不少都是房产业信息。更离奇的是，营业时间，一家餐厅门口，一男子竟在躺椅上旁若无人地睡觉。这或说明，水悦城可能还没有完全实现从地产商向零售商的转变。
对比我看到过的一些优秀购物中心，我感觉，水悦城虽然招商不错，但经营布局的专业性、搭配的紧凑性、有机化似乎还欠缺火候，营运、营销、推广似还未走上正轨，而一家购物中心的成功，招商只是万里长征走完了第一步。
虽然水悦城可能还存在一些问题和不足，不过我仍看好它的前景，它虽然只有不到8万方的体量，倘在一二线城市，只能是一家社区型购物中心，但在宜昌却具有成为区域性购物中心的潜质，它独有的水景堪称一绝，体验景观、室内生态不亚于最优秀的购物中心，它交通便捷、配套完善，大量的餐饮、娱乐业必将在宜昌周边县市产生强大的集客力、辐射力，而只要有足够的客流，它就有调整的时间与空间，营运、营销、管理等方面的短板也可以逐步补齐，“好店是调出来的”，我相信对购物中心也同样适用。
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(来源：联商网专栏作者tommya)