山西联通深化线务员满意度评价工作
11.01.2017 19:33
本文来源: 通信管理局
近日，山西联通在对2016线务员满意度评价工作测评、基层反馈的基础上，自2017年1月1日调整对线务员满意度评价分值，加大对落后基层责任单元和异常数据管控，提升差评线务员满意度，并将其纳入对基层单元考核。具体为：对确因基层单元人员在服务过程中产生的申诉、升级投诉及省级投诉分别加大考核分值；对宽带装移、修评价为不满意的加大考核分值；对月度从未产生过省级、升级及申诉的基层单元予以奖励。（山西联通沈慧萍）
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11.01.2017 19:33
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