山西联通召开客服专业业务培训和工作座谈交流会

13.01.2018 10:53

本文来源: 通信管理局

2017年12月27日至28日山西联通全省客服专业业务培训和2018年客服工作座谈交流会召开。培训以Nps客户口碑提升和服务互联网化转型为主题，进行了全面细化和讲解，使参培人员对全省客户口碑、服务互联网化的现状、问题和2018年发力点有了清晰的认识和把握，明确了下一阶段服务工作的具体切入点；座谈交流紧扣2018客服工作整体布局，聚焦近期重点工作和任务，并就省市客服队伍的战斗力和执行力提出具体要求，为2018年全省客服工作再上新台阶奠定了坚实的基础。（山西联通）

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13.01.2018 10:53

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