省局组织参加山西晚报3.15会客厅活动 接受热线咨询 认真答疑解惑

      3.15消费者权益日临近，山西晚报组织开展3.15会客厅活动，邀请省局相关部门负责人走进山西晚报，接听热线电话，就公众反映的食品药品安全问题答疑解惑，讲解专业知识，指导理性消费。
      3月2日上午9—11时，省局食品、药品、保健食品、化妆品和医疗器械监管相关处室和直属事业单位的8位负责人，在山西晚报3•15会客厅开展3•15维权热线咨询和投诉受理活动。活动现场，热线电话不时响起，省局人员认真倾听每一位消费者的咨询内容，仔细解疑释惑，对投诉当场受理，能够现场解答的现场答复，对需要调查取证处理的，则予以登记受理，留下来电人联系方式，待调查核实后及时给予答复。两个小时里，省局参加人员有问必答，共接听热线电话、回复在线直播问题40余条，受到群众欢迎。
（文/冯子刚  图/马立明）