山西惠民医院新春援助行动受赞

    针对历年来肛肠疾病春节前后高发、门诊量激增的情况，为了让山西肛肠疾病患者度过一个平安祥和的新春佳节，山西惠民医院在2016年2月开展了“肛肠疾病新春援助行动”。援助活动期间，医院门急诊相比增加了近65%，未出现患者投诉现象，患者满意度高，交出了援助行动的满意答卷。

    援助行动 暖心惠民

    近日，老家在吕梁的小李将印有“仁心仁术保健康、无微不至做服务”字样的锦旗和感谢信送到了山西惠民医院领导的手中。

    “惠民医院医护人员，春节期间牺牲休息时间照常接诊，不但服务尽心尽责，还能换位思考为我减免医药费1000元，这些都代表了贵院医护人员良好的职业素养和高尚的医风医德，让以我为代表的患者们感受到如亲人般的温暖，山西惠民医院不愧为人民的‘惠民’医院”。小李在感谢信中写道。

    据了解，小李一直在火车站附近的餐馆打工，由于该餐馆过年期间照常营业，李大娘想多赚钱，就打算留在太原不回家了。除夕年夜饭，由于定餐人多，服务人员少，小李格外忙碌，这一忙她的痔疮也“忙”发作了。大年初一来到山西惠民医院就诊，该院肛肠科坐诊专家制定了诊疗方案，当天实施了TST微创术，并鉴于小李的家庭情况，根据该院“2016年肛肠疾病新春援助行动”规定，为其减免费用1000元。小李对医院的服务态度深表感激。

    无独有偶，忻州的张先生大年初九也来到山西惠民医院，询问该院“2016年肛肠疾病新春援助行动”的情况。张先生说，春节假期在家，聚会饮酒、暴饮暴食、通宵麻将，一直困扰他的便血更严重了。偶然听朋友说过，山西惠民医院的援助行动，援助的同时，还会邀请国内顶级肛肠科专家学者坐诊。过完年，回到太原赶紧来到山西惠民医院，想让专家给看看他的便血到底是怎么回事儿。在医院的安排下，张先生顺利就诊专家，并得到了及时的治疗，解除了一直以来的烦恼。

    服务百姓健康 一直在行动

    山西惠民医院肛肠科负责人介绍说，援助行动开展以来，该科室的接诊量、手术量明显增加，尤其春节假期，更是历年来之最。值得一提的是，援助活动期间，该院领导多次强调医疗质量不可松懈，医院领导多次在临床一线协调指挥，多位中层骨干坚守一线与值班的医护同甘共苦，一线医务人员付出巨大牺牲和奉献，共同服务于患者，未出现患者投诉现象，患者满意度高，并得到了多位患者的赞扬。

    山西惠民医院院长王全世表示：“‘2016年肛肠疾病新春援助行动’收到的赞扬，是对我们工作的肯定，也是激励。今后，我们将多多举办类似的活动，继续牢固为群众、为病人服务的宗旨和理念，加强医患沟通,努力提高医疗服务质量，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。”