山西：医疗纠纷调解工作实现全覆盖

重点工作转移到医疗纠纷防范上

10月12日，省医疗纠纷人民调解委员会举行新闻通气会，介绍了成立10年来的相关工作情况。截至目前，省医调委在全省11个市和部分县（区）设立了工作站。包括驻市县（区）工作站在内，省医调委现有调解和工作人员119名，基本实现了医疗纠纷调解全省覆盖。

省医调委是由省司法厅批准成立的具有法律效力的专业性人民调解组织，相关统计数据显示：从2006年10月12日成立至2016年9月30日，省医调委共受理各类纠纷案件13467起，其中调解结案12321起。医疗纠纷调解工作达到了五个90%，即患方进京上访率下降了90%，到各级党委政府上访率下降了90%，到各级卫生行政部门上访率下降了90%，医疗纠纷调解成功率保持在90%以上，医疗纠纷结案后患方满意率达到了92%以上。

按照“调防结合，以防为主”的工作原则，省医调委逐步把工作重点转移到医疗纠纷防范上。首先，每处理一起纠纷案件，都及时将专家医学评估意见、应该汲取的教训和改进工作的建议，反馈给涉事医院。其次，积极开展“上门送教，入院巡讲”活动，为11个市数百家医疗机构以案释法，宣讲《侵权责任法》《医疗事故处理条例》及医院安全管理的规章制度。再次，医疗纠纷人民调解员进驻医院，调解和防范医疗纠纷，与所驻医院投诉管理体系进行对接，予以援助。第四，组织各医疗机构和医务人员进行培训，提高防范、处置医疗纠纷的意识和能力。（记者秦洋）