曲沃县人社局立说立行推出群众看病就医报销便民新举措等六则

推出群众看病就医报销便民新举措

      党的群众路线教育实践活动开展以来，曲沃县人社局紧紧围绕“为民、务实、清廉”总要求，在实行一次性告知、一站式服务和一次性办结的基础上，又在干部职工和城镇居民看病就医报销方面推出了四项便民新举措，有力地推动了工作的开展。

      这四项举措为：市内住院即结即报。干部职工和城镇居民持医保卡在临汾市定点医院就医住院时，实行实时结算。不仅简化了报销环节和程序，而且减轻了患者及其家属的经济负担，还为干部职工和居民及其家属节省了时间。转诊就医办好手续。干部职工和城镇居民需要转诊时，可直接到医保中心领取转诊审批表，加盖公章后，即可转往更高一级的公立医保定点医院就医；出院时对照曲沃县医疗保险住院报销便民条一一办全各项手续，即可在一个月内随时到该县医保中心办理报销。异地居住提前登记。随亲属长期异地居住时，只要办理医疗保险长期异地居住登记表，即可在居住地公立医保定点医院就医，享受原籍同等看病就医报销待遇。开通网上支付业务。外出转诊和门诊慢性病患者在报销医疗费用时，只需提供参保人身份证信息、银行账号及联系方式即可，医保中心会在第一时间通过网上支付方式，把报销资金拨付到参保人提供的银行账号，这样既便捷又安全。

安泽县人社局开展记日志的学习形式

      今年以来，安泽人社局党组在开展窗口单位改进作风专项行动和创建学习型党组织过程中，以解放思想、提高素质、改进作风、提升服务、开拓创新、推进工作为目的，紧密结合实际和围绕该县人社局的中心工作，有针对性地建立了“每日记日志，每月一小结，月末总点评”的学习机制，进一步促进全局干部职工队伍素质的全面提升和各项工作的全面落实。

      通过“日日记、月月结”，从领导干部到一般同志，都充分认识到了理论学习和深入工作是提高竞争力、保持先进性的重要途径，工作的动力不断增强。对本职工作安排学习到着眼该县人社局工作安排学习等方面也有了更深层次的认识，从而确保了局党组的各项决策部署，执行起来更加坚定和畅通。

蒲县劳动和社会保障局

坚持群众路线  扎实推进工作

      为进一步转变作风，扎实推进党的群众路线教育实践活动，促进全局工作发展，蒲县劳动和社会保障局紧密结合工作实际，把教育实践活动与劳动保障工作深度融合，突出实践特色。

      ——坚持边学边查边整边改。 大力推进作风建设常态化，着力解决党员干部中存在的“四风”和初查出的问题，对当前具备条件的问题抓紧解决、立整立改、立竿见影；对当前不具备整改落实条件的问题加以认真研究，积极创造条件进行整改。

      ——坚持与各项活动相结合。 将教育实践活动与“扬正气、讲规矩、勇担当、转作风”、“千人百村惠万家”、“转变作风、提升效能、优化服务”、“三项整治”等工作相结合，该局完善了工作督办制度，进一步提高了制度的执行力；完善财务管理制度，严格经费支出；制定车辆管理制度，严格规范车辆使用；建立请销假制度，规范日常工作秩序；推出文明用语50局、窗口服务和纪律要求，进一步优化窗口服务。工作队队长在村民大会对包联村委办实事进行了承诺，全体党员与桃湾村委贫困村民结成了“三帮一”帮扶对子，进一步强化了教育实践活动的实效性。

      ——坚持与业务工作相结合。 把教育实践活动激发出的工作热情和进取精神，转化为全力以赴做好就业、社会保障、依法行政等各项业务工作的动力，更好地服务群众，践行党的群众路线。截至目前，全局各项业务工作已全部得到了较好的完成。

替群众跑腿  帮百姓办事

——万荣县人社局开启“群众事务代办员”便民服务绿色通

      在第二批党的群众路线教育实践活动中，万荣县人社局积极探索，勇于创新，全面推行“群众事务代办员”制度，全局党员干部无偿为群众办实事、做好事、解难事，实现“无逢隙”服务群众，办结率和群众满意率均达100%，深得群众好评。

      ——定制度，实现服务群众“零距离”。 实行代办员“轮岗制”，局机关每周确定5名代办员，各窗口单位每周有1名代办员，各乡镇所每周明确1名代办员，代办内容涉及人社系统业务办理、政策咨询、跑腿找人、了解情况所有内容，按照“受理—承办—告知—登记”四个步骤，为群众提供全程代办服务，既实现了群众办事“无障碍”，也进一步密切了党群干群关系。目前，全局共有代办点8个，代办员150人，其中党员代办员80人。

      ——抓规范，实现服务群众“全覆盖”。 代办事项分成七大类，即:群众不知道找谁办理的；短时间马上不能办结的；具体承办人因故外出不能办理的；办事群众行动不便不能到场的；节假日、休息日群众想办想问的；居住在乡村的群众需要到县局或某一中心办理的；因其它特殊情况不能办理的。明确了代办员职责：找到人，引进门，交代承办事项；细致耐心，释疑解惑，讲清政策法规；跑腿代办，办后告知，不让群众空耗；特殊情况，接受预约，上门热情办理；无偿跑腿，不受馈赠，廉洁高效办理。从而大大提高了代办效率，有力的推进了代办事务办结。

      ——强措施，实现服务群众“长效化”。 认真执行“五个一”措施：一制，将“群众事务代办员制度”布置于醒目位置，让群众看得见，干部负起责。一岗，在明显位置摆放标示牌，设立“群众事务代办引导岗”，实行首问负责，方便群众办事。一卡，群众事务代办员统一佩戴胸卡上岗，便于群众识别，高效快捷办事。一簿，建立群众事务代办登记簿，详细记录，认真代办，统一管理。一单，实行群众事务代办告知单，及时反馈办结情况，做到“件件有答复，事事有结果”。

      “群众事务代办员”制度的推行实施，由过去群众被动找干部办事的模式，转变为现在干部主动服务群众的局面，打通了一条便民惠民的“绿色通道”，真正架起了干群的连心桥。

永济市失业保险管理服务中心

“三措并举”提升服务水平

      今年以来，永济市失保中心紧密结合党的群众路线教育实践活动，深入推进强化窗口作风建设，下大力气提升窗口服务水平和质量，通过三项措施，切实为群众提供优质的服务。

      一是加强政治学习，强调组织纪律。 通过每周例会，集中组织工作人员开展政治学习，强调工作纪律，提出了对待办事群众要做到：受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心“四个一样”的工作要求。

      二是简化办事程序，提高办事效率。 通过公开办事程序、办事依据、办事时限，进一步让服务对象明白各项政策规定和标准，做到“一站式”服务，“一条龙”办理，有效解决了办事群众“转圈圈”、“跑趟趟”的现象，缩短了办事流程，提高了办事效率。

      三是开展专项行动，提升服务水平。 全面贯彻全省人社系统开展窗口单位改进作风专项行动有关部署，不断规范经办、服务流程，做到凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督，使每名工作人员都能够模范履行职责、优质服务群众。

运城市职鉴中心上门鉴定服务深受好评

      为了切实提高务工者的从业技能，真正做到劳务输出由体力型向技能型转变，7月以来，运城市职鉴中心积极顺应城镇化、家庭小型化、人口老龄化、生活现代化的发展，以及群众生活质量的提高、工作节奏加快和消费观念的转变，顶着烈日，冒着酷暑，深入各县进行职业能力考核工作，把服务送到家门口，受到了广大群众的一致好评。仅7月份，该中心证书已验印800余人，证书打印700余人，有力地推动了职业培训工作开展。