榆社县公安局社城派出所“四措施”擦亮户籍窗口

派出所户籍窗口是公安机关联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带。榆社县公安局社城派出所坚持“敞开大门访民意、打开心扉听民声”，广泛征求和梳理群众提出的意见、建议，虚心接受群众评议与监督，以亮化户籍窗口为抓手，不断完善各项便民利民措施，积极回应人民群众的新期待、新要求。

      一是把户籍窗口打造成法律宣传的“阵地”。 充分利用群众在窗口办理户籍业务之机，宣传警情和治安防范知识，向辖区群众发布预警信息，增强宣传的生动性和直观性，切实提高群众知法、守法意识和防范能力。

      二是把户籍窗口打造成服务群众的“平台”。 社城派出所结合“无照片人员清理”工作的开展，认真听取群众呼声、了解群众诉求，为行动不便的孤寡老人、偏远山村群众实行上门照相。同时在上门服务过程中，注重体察群众实际困难，为弱势群体提供热心帮助，切实将便民利民措施落实到群众家里，将关怀和温暖送到老百姓的心坎上，使户籍窗口成为为群众办好事、办实事的平台。

      三是把户籍窗口打造成为联系群众的“桥梁”。 通过发放便民服务手册、警民联系卡、公布电话等方式，畅通信息渠道，对辖区内的困难群众、留守老人、儿童等特殊人群户口漏登、错登等问题上门统计，并开展调查，只要符合政策，积极上报有关部门审批解决，使便民、利民活动真正落到实处，架起了群众服务桥梁。

      四是把户籍窗口打造成为展示形象的“亮点”。 注重在提高窗口服务水平和树立良好形象上狠下功夫，推出了户籍窗口“五个一”温馨服务，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一片真诚办事、一句再见送行”，使户籍窗口服务工作不断走向规范化、有序化和人性化。正是通过这些细微环节，进一步拉近了与群众的距离，赢得了辖区群众的称赞。