运城局安排部署旺季期间快递末端网点规范服务工作

　　为切实保障运城市快递末端网点服务的制度化、规范化，近日，运城市邮政管理局召开现场部署会，对旺季期间末端服务工作进行安排部署。

　　一是切实保障服务质量和末端网络稳定。充分考虑全网平衡性，维护基层员工权益，严禁“以罚代管”，保障末端合理的收入水平，确保基层网点的稳定和服务效果，做好投诉处理工作，及时妥善解决消费者反映的问题。二是坚守末端网点安全底线。强化末端网点安全管理，严格执行“收寄验视+实名收寄”制度，对禁毒、扫黄打非、枪爆制品、危险化学品、电器火灾等知识进行培训。三是加强应急管理，提升末端网点应急处置能力，做好应急演练，确保信息畅通。

　　会议还对末端网点备案管理工作进行安排，要求菜鸟驿站运城总部主动申报、备案，对正在办理流程中的末端网点，以及尚未提交有关手续的网点进行跟踪、限期办结。

　　下一步，运城局将按照全省快递末端规范管理要求，结合快递末端服务特点，大力规范末端网络服务，不断提升用户满意度。