山西局全面部署快递旺季服务保障工作

　　近日，山西省邮政管理局召开专题会议，研究部署全省快递旺季服务保障工作。省局党组书记、局长秦红保讲话，各市邮政管理局、机关各部门负责人参加了会议。 

　　会议要求，一是高度重视，充分认识旺季服务保障工作的重要意义。将思想统一到全国旺季服务保障的部署上，将旺季服务保障作为检验党的群众路线教育实践活动成果的主战场，动全员、倾全力、尽全能保障快递业务旺季平稳运行。二是强化责任，围绕重点采取有效措施，谋大局抓细节，统筹规划、科学高效做好备战。按照《快递业务旺季服务指南》，层层落实主体责任，充分发挥政府、协会、企业三方作用，三方联动，各把一关，各负其责，形成齐心协力、齐抓共管的合力。三是实时监控，充分发挥安全信息系统作用，随时随地掌控全局，有效化解旺季压力。依托现有的安全监管信息系统，随时登录查看，掌控全省各企业旺季生产动态，有序应对旺季高峰和突发事件。四是狠抓落实，制定方案，完善组织机构，深入企业实地督导，全力保障快递旺季生产。根据方案划分的责任，由领导带队，深入企业生产一线，了解备战情况，实地检查生产状况，发现问题及时纠正，对企业较为严重的违规行为，严厉查处，督促整改到位。五是宣传引导，把握舆论导向，受理申诉，维护消费者合法权益。发挥门户网站作用，及时发布信息提醒消费者；与地方媒体加强沟通，以正面宣传为主，借助社会力量提高监管能力；畅通申诉渠道，及时受理、转办、督办和答复用户申诉，督导企业及时有效处理投诉，切实维护消费者合法权益。 

　　会后，各市局积极响应，采取有效措施，迎接旺季服务保障“大考”。 

　　 晋城局 召开快递企业负责人会议，及时传达学习国家局、省局会议精神。制定旺季服务保障工作应急预案，要求各快递企业也制定相应的应急预案并开展实战演练，积极储备人力物力。深入各快递企业的分拣中心、营业网点进行拉网式检查，及时排查安全隐患。加强与公安等部门协调，采取多种保障措施，合力化解旺季压力，全力保障旺季平稳运行。 

　　 大同局 联合公安等部门召开会议全面部署快递业务旺季服务安全工作。要求企业提高认识，增加场地、车辆、设备等硬件投入，强化调度、预警、考核等软件升级，加强投诉、申诉、舆论等正面引导；抓好收寄验视工作，强化实名寄递、往来登记制度，严防禁寄物品流入寄递渠道；落实车辆检修、人员培训、气候预警，确保旺季期间车辆运输安全；规范分拣作业、信息保障、交接登记工作流程；落实流量监测、应急处置、全天候值班工作要求，有效处置重大突发事件。 

　　 运城局 提早部署，深入顺丰、圆通、韵达等规模以上快递企业，指导辖区企业做好旺季生产准备。要求企业一是根据旺季业务量变化，提前做好人员、车辆、场地等资源储备。二是加强安全生产管理，认真做好旺季期间安全自查整改，杜绝安全隐患；三是进一步完善快递业务旺季突发事件应急预案；四是建立快递企业业务量日报告制度，指定专人负责旺季期间的信息报送工作。 

　　 太原局 组织召开全市快递企业旺季服务和安全保障暨邮政业应急预案宣贯会。一是签订责任书，明确安全责任。二是印发应急预案，强化安全意识。三是突出检查重点，确保行业安全。要求各企业在重要时期，更要加强对重点节点严格执行收寄验视制度，确保快递业务旺季服务和安全保障工作有序开展。