曲沃县商务局全面实施群众办事“明白卡”制度

        为切实解决群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”问题，坚决纠正对待办事群众态度生硬、推诿扯皮现象，我局严格实施群众办事“明白卡”制度。

我局要求：普通群众、个体营业户、外来人员、企业法人等各类群众到单位或窗口办事时，在首问接待登记环节后，具体承办单位工作人员按照首办负责制的要求填写“明白卡”。“已受理”事项，填写承诺办结期限；“暂未受理”事项，填写暂未受理原因、依据及需要补充的材料清单等；“不予受理”事项，填写不予受理的原因及依据。办事“明白卡”制度的实施，进一步杜绝了“吃拿卡要”和权利寻租空间，真正打通了服务群众“最后一公里”。

                                                          （柴敏供）