就业社保5类疑问都有权威解答

今天是“12333全国统一咨询日”，山西省、太原市人社部门的工作人员走进太原学院，为大学生权威解答档案保管、创业政策等五大就业社保疑问。

12333是全国统一的人力资源和社会保障咨询服务热线。山西省12333电话咨询服务系统由省中心和11个市12333咨询服务分中心构成。活动现场，人社部门针对大学生群体，印发了社保卡、就业指导等宣传材料，工作人员现场为大学生答疑解惑。

拨打12333热线，公众可以进行人力资源社会保障政策咨询，具体包括养老、医疗等社会保险，以及劳动关系、工资福利、就业指导、人事考试、职称评定等。同时还可以进行信息查询，查询范围包括5种社会保险参保缴费情况、医疗和养老保险个人账户以及社保卡信息等；公众还可以通过该热线进行人力资源社会保障方面的举报投诉，或者提出意见建议。（记者王斌）

○权威解答

就业指导

离校未就业高校毕业生可享“一对一”就业帮扶

问：离校未就业高校毕业生可享受哪些服务和政策？

答：可以实名登记，享受“一对一”就业帮扶。具体为，人社部门所属公共就业人才服务机构和基层公共就业服务平台面向所有离校未就业高校毕业生（包括户籍不在本地的高校毕业生）开放，办理求职实名登记或失业登记手续，发放《就业失业登记证》。对实名登记的所有未就业高校毕业生提供更具针对性的职业指导；对有求职意愿的高校毕业生及时提供就业信息等。

问：高校毕业生如何与用人单位订立劳动合同？

答：劳动合同法规定，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。

问：高校毕业生如何处理劳动人事纠纷？

答：发生劳动人事争议，可以通过协商解决。当事人不愿协商或协商不成的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

对用人单位违反劳动保障法律、法规和规章的情况，高校毕业生可向人力资源社会保障部门举报、投诉。劳动保障监察机构将依法受理，并纠正和查处有关违法行为。

档案保管

档案不允许个人保存

问：高校毕业生人事档案如何保管？

答：高校毕业生到具有档案管理权限的机关、事业单位、国有企业就业的，由单位直接接收、管理档案。到无档案管理权限的单位（私营企业、外资企业等）就业的，可由各地公共就业和人才服务机构负责提供档案管理等人事代理服务。高校毕业生离校时没有就业的，档案可由学校统一发回原户籍所在地公共就业和人才服务机构保管。档案不允许个人保存。

问：高校毕业生怎样办理人事代理？

答：人事代理方式可由单位集体委托代理，也可由个人委托代理；可多项委托代理，也可单项委托代理；可单位全员委托代理，也可部分人员委托代理。

其中，单位办理委托人事代理，须向代理机构（比如人才市场）提交有效证件以及委托书，确定委托代理项目。经代理机构审定后，由代理机构与委托单位签订人事代理合同书，明确双方的权利和义务，确立人事代理关系。

社会保险

大学生寒暑假回老家住院 医疗费也能报销

问：用人单位应该履行哪些社会保险义务？

答：社会保险义务：申请办理社会保险登记；申报和缴纳社会保险费；代扣代缴职工社会保险；向职工告知缴纳社会保险费明细。

问：目前太原市社会保险费的费率是多少？

答：养老保险（单位20%；个人8%）、医疗保险（单位7%，个人2%）、失业保险（单位2%，个人1%）、生育保险（单位0.8%，个人不缴）、工伤（按行业单位0.5%或1%或2%，个人不缴）。

无雇工的个体工商户和灵活就业人员参加职工基本养老保险的缴费费率为20%，其中8%计入个人账户；基本医疗保险的缴费费率为9%；城镇居民参加居民医疗保险采取定额方式缴纳社会保险费。

问：大学生寒暑假期间发生的住院医疗费用如何报销？

答：太原市大学生寒暑假期间，在回原籍住院治疗产生的医疗费用，可根据相关规定，比照太原市城镇居民医疗保险同等级医院住院管理办法给予报销。住院结束后，持出院证、诊断建议书、财税部门统一监制的住院票据、住院费用汇总明细、住院病历复印件（住院材料须盖医院章）、《诊疗手册》复印件、个人银行卡信息，到校医院办理报销手续。

创业政策

高校毕业生自主创业 享6项优惠政策

问：高校毕业生自主创业，可以享受哪些优惠政策？

答：高校毕业生自主创业优惠政策主要包括6个方面：

税收优惠：持《就业失业登记证》（注明“自主创业税收政策”或附有《高校毕业生自主创业证》）的高校毕业生在毕业年度内（指毕业所在自然年，即1月1日至12月31日）从事个体经营的，3年内按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。对高校毕业生创办的小型微利企业，按国家规定享受相关税收支持政策。

小额担保贷款和贴息支持：对符合条件的高校毕业生自主创业的，可在创业地按规定申请小额担保贷款；从事微利项目的，可享受不超过10万元贷款额度的财政贴息扶持。对合伙经营和组织起来就业的，可根据实际需要适当提高贷款额度。

免收有关行政事业性收费：毕业两年以内的普通高校毕业生从事个体经营（除国家限制的行业外）的，自其在工商部门首次注册登记之日起3年内，免收管理类、登记类和证照类等有关行政事业性收费。

享受培训补贴：对高校毕业生在毕业学年（即从毕业前一年7月1日起的12个月）内参加创业培训的，根据其获得创业培训合格证书或就业、创业情况，按规定给予培训补贴。

免费创业服务：有创业意愿的高校毕业生，可免费获得公共就业和人才服务机构提供的创业指导服务，包括政策咨询、信息服务、项目开发、风险评估、开业指导、融资服务、跟踪扶持等“一条龙”创业服务。

取消高校毕业生落户限制，允许高校毕业生在创业地办理落户手续。

问：在哪些银行可以申请小额担保贷款？具体有哪些步骤？

答：小额担保贷款按照自愿申请、社区推荐、人社部门审查、贷款担保机构审核并承诺担保、商业银行核贷的程序，办理贷款手续。各国有商业银行、股份制商业银行和城乡信用社都可办理贷款业务。

社会保障卡

查询太原新社保卡制卡进度 可拨打12333

问：太原市新社保卡初始密码多少？丢了怎么办？

答：新社保卡的初始密码为123456，为了保障用卡安全，请及时修改密码，密码修改业务可在太原市任一医保定点机构或社保卡综合服务窗口办理。新社保卡遗失后，应及时拨打12333热线，或前往就近的定点药店、医院进行挂失，防止他人盗用给您造成损失。

问：太原大学生就业后社保卡如何接续？

答：如果大学生就业后，参加的是太原市城镇职工医疗保险，那么，社保卡开卡后，可直接使用社保卡消费城镇职工医保个人账户中的金额。

如果大学生就业后，参加的是山西省内非太原市的其他地市的城镇职工医疗保险，领取到社保卡后，无需在太原市开卡，应前往参保地市的社保卡综合服务窗口办理“社保卡转移业务”。业务办理流程及手续，请咨询参保地的社保卡综合服务窗口。

如果大学生就业后，在外省参保，外省会重新为其制卡社保卡，山西省内制作的社保卡请妥善保管。

问：太原新社保卡制卡进度怎么查询？

答：目前有3种查询方式：登录太原市人力资源和社会保障局网站（www.tyldbz.gov.cn）主页，点击页面上方“公共服务”按钮，点击进入“社保卡服务”页面，点击页面左侧“制卡进度查询”按钮，进入查询页面；市民也可拨打12333进行查询；还可携带有效证件前往社会保障卡综合服务窗口进行查询。