太原一小区部分居民拖欠供暖费 整栋楼遭“连坐”

今冬供暖开始后，亲贤北街长风小区内有5栋楼一直没有供暖，居民们意见很大。居民们找到物业质询此事，物业公司表示这5栋楼（供电局宿舍）部分居民几年来欠缴的取暖费用已有60多万元，物业已经负担不起，为此推出了“连坐”制。对此，物业公司表示居民们必须先将“历史欠账”补齐才能供暖，而居民们对以往的欠账也有自己的说法。目前，居民与物业各不相让，事情陷入了僵局。11月4日下午，记者来到长风小区物业办公室，当事双方正在激烈争执，几十位居民情绪激动，质问物业为何不给供暖。负责该小区管理服务的——山西灵杰物业管理有限公司范经理告诉记者，他们是从2012年底开始接管长风小区的。长风小区一共28栋楼，其中东区1号、2号楼，西区1号、2号、3号楼是供电局宿舍。从2012年起至今，这5栋楼居民欠缴取暖费用现象严重，今年供暖开始前，物业计算了一下这5栋楼的欠费金额，总计60多万元。由于该小区属于区域供暖，几年来这个资金缺口一直都是物业垫付，但今年他们确实不堪重负，所以今年供暖开始后，其他23栋楼都正常供暖，但这5栋楼未被列入供暖计划。物业的决定是先让居民补齐几年来欠缴的60多万元，再缴纳今年的供暖费用，供暖才能开始。随后，物业财务人员给记者提供了一份《供电宿舍采暖费欠费明细》，这份资料就是60多万元欠款的事实依据。

对于物业负责人的说法，涉事5栋楼的居民们并不认可。记者综合了一下住户们的意见，大致分为以下几种。最主要的一种是，2013年物业向居民们收取每平米60元的节能改造费不合理，没有收费依据。但当时物业采取了强制捆绑收费的办法，很多居民缴费后感觉“上当了”，要求物业给个说法，而物业却一直未能给出相关解释，因为这个“过节”，所以很多居民不愿再缴纳其他费用。第二，从2012年至今，每年冬季的供暖都问题频发，不是管道破裂供暖日期“缩水”，就是温度严重不达标，很多居民感到自己的取暖费缴得冤枉，因此抵触缴费。第三，该小区是分户计量，由于物业管理不善，导致“分户”计量无法真正实施，往年一些未缴费的居民，照样可以通过其他办法打开阀门或安装管道使用暖气，最后使得收取的费用和实际使用所产生的费用严重不符，再加上跑冒滴漏等，这所谓“60多万元”的费用，其实是物业自己造成的糊涂账，与居民关系不大。居民们还认为，最重要的是，天气越来越冷，物业公司不应以任何理由不给从未欠过费的居民供暖。

那么，对于那些往年没有欠费的居民，这样做是不是很不公平？小区物业公司的范经理告诉记者，由于是区域供热，只有每栋楼的缴费金额达到百分之八十以上，才能打开供暖主管道，个别居民即使以前从不拖欠费用，今年也得受牵连，这种“连坐”制度对物业公司而言，也是没有办法的办法。而对于物业公司的做法，有居民表示，既然几年来欠费60多万元，为何等到今年才说此事，往年为何不停暖？对此，物业公司负责人表示，几年来因为政府有供暖补贴，所以他们还能勉强维持。因为今年政府补贴的资金还没到位，这个缺口就凸显出来了。

针对长风小区这5栋楼供暖问题上出现的僵局，记者了解到，对于区域供热中因部分居民欠费而导致整体停止供暖的现象，相关部门尚无明确说法。随后，记者将此事向市政府便民热线12345进行了反映，工作人员表示，随后将派单至相关部门进行调查解决。（记者韩睿郭晓华）