春运伊始,为确保春运工作平稳有序开展,太旧高速寿阳收费站紧紧围绕“亲情伴春运、温暖在旅途”的主题,结合“信息站、服务站、咨询站、救助站”四站建设的整体规划,多措并举,全面展开春运安全保畅工作。
首先成立春运保畅服务工作领导组,制定切实可行的春运工作实施方案,分工明确,责任落实,统筹协调;其次加强现场管理,收费班长做好一线现场管控工作,应对紧急情况处理要严格遵守既定方案,及时上报,果断处置,有效控制事态发展;第三加强应急值守工作,在站领导24小时值守基础上,各部门安排24小时值守人员,各班组组建备勤力量,站应急分队24小时保持通讯畅通,确保快速应对突变情况;第四加强供配电、收费设备管养,实行日检日报制度,确保收费设备正常运转;第五开展安全大检查工作,对重点部位进行拉网式排查,真正做到安全管理“无盲点、无漏洞”;第六提高应急保畅能力,在总结往年春运经验基础上,针对今年可能遇到的雨雪冰冻等特殊天气及突发事件等情况,要求值班站领导及时掌握天气情况,带领全站应急分队,认真做好防范措施和应急准备;第七持续提升服务水平,开展“添杯热水、道声平安”服务竞赛活动,尤其是在特殊天气下和封路期间的文明服务,延伸服务、拓宽服务,真正为过往司乘人员提供暖心的服务;第八做好宣传工作,开展“文明出行”宣传活动,收费班组利用值班期间对过往司乘人员发放宣传单,充分利用广场可变情报板及大屏宣传春运期间安全文明出行知识及路况出行等信息,营造“文明出行”春运氛围。
春运期间,该站将准确把握新形势新特点,创新服务载体、深化服务内容,积极推进“信息站、服务站、咨询站、救助站”四站建设,全面完成春运保畅工作任务。
(王美玲)