山西“导游状元”3年走过省内300多处古建筑

    ▲闫鑫（右）和台湾老兵张爷爷在一起

    11月11日晚，22岁的闫鑫又一次成为业界耀眼的明星。在山西省旅游局主办的2015“蟒河杯”山西省“中国好游客、中国好导游”评选暨导游员大赛上，他过五关、斩六将，在由49名选手参加的决赛中拔得头筹，获得一等奖。而这并不是他第一次在业界大赛中获奖。

    入行五年，硕果累累。2013年，年仅20岁的闫鑫就在“神州视景杯全国导游大赛”上一鸣惊人，夺得一等奖；2014年，他再次摘得“全国导游大赛”的桂冠，并获得感动山西最美导游第一名；今年，在拿到这个大奖前，闫鑫还荣获了山西省五一劳动奖章。

    在两个多小时的采访中，这个90后年轻小伙才思敏捷、侃侃而谈。不可否认，他是一个很有天分的导游，但所有成绩，都和他的努力分不开。

    无心插柳，入了“导游”这一行

    初中毕业后，闫鑫上了太原旅游职业学院。但他坦言，当初选择这个学校，并不是因为爱好，而是因为自己偏科严重，语文太好数学太烂，与其勉强上一所普通高中再被数学折磨几年，不如上一所职业技术院校好有一技之长。

    职业学院的课程并不紧张，入学不久，闫鑫就自己找到山西商务国际旅行社实习去了。第一个团是去汾河二库。“那时我只有17岁，自己也从来没有去过汾河二库。前一天晚上我就自己上网查资料、看地图，心里基本有数了。第二天我就领着二三十号游客出发了。”闫鑫笑言。“处女团”行程非常顺利，他的讲解还得到了游客们的一致称赞。从那以后，闫鑫心里有底了，觉得自己干这行还行。

    入行一年多，“五大平乔”（五台山、大同、平遥、乔家大院）这样的山西游标准团已远远不能满足闫鑫的职业探索欲。他开始去山西省文物局搜索更多的旅游资源。

    不查不知道，一查吓一跳。闫鑫发现，山西的文物资源是那么丰厚，而他去过的不过是凤毛麟角。于是他认认真真地列了个走访清单，他要尽可能多地实地亲眼去看看那些隐没在深山老林中的珍贵古建。

    三年来，山西省内走过三百多处古建筑

    五台山的佛光寺、晋城府城关帝庙、北社大禹庙、曲沃感应寺塔、平陆地窨院……从2012年开始至今，闫鑫已经走过了山西境内三百多处古建筑，其中迫切需要修缮的有四五十处。

    2012年，闫鑫坐大巴倒小车长途奔波数个小时，到达平顺县，又找当地老农借了辆自行车，辗转骑了一个多小时，找到了西社村。因为他在资料上查到西社村有个卫庄庙，是元代的建筑。“记得那时我骑着车子艰难地穿过一人多高的高粱地里，因为穿着短袖，胳膊上还到处划的是血道子。骑了十来分钟，突然前面豁然开朗了。一座破败不堪的老建筑孤零零地出现在了眼前。大殿正门紧锁，但旁边的围墙早已成了断壁残垣。迈腿进去，满院子的羊粪，正殿、偏殿的门窗都破败不堪……”闫鑫痛心地说。

    闫鑫有个大胆的想法，要把更多的精力放在开发新线路上，要带更多的业内人士及热爱古建的游客去看那些珍贵的历史遗存，关注的人越多，它们的未来才更有保障。

    如今“导游”之于闫鑫，已不仅仅是个职业和饭碗，而是一种责任。

    有些事，足以感动一辈子

    在这次大赛中，有一个现场讲述“导游故事”的环节。也正是这个环节的真情讲述，打动了所有评委，让闫鑫最终锁定了胜局。“我很幸运，遇到了那么可敬可亲的游客。”闫鑫说。

    去年，来自马来西亚的一家四口来山西旅游，闫鑫接到了这个团。出发之后，闫鑫才发现，这家的儿子是个智力严重受损的脑瘫儿。“那男孩年龄比我还大几岁，可照顾他比照顾小孩子还要费事。虽然我并没有照顾病人的经验，但既然已经接了团，只能尽力做到最好。”在四天的行程中，闫鑫不但要给这家的其他三个人讲解好，还得像保姆似的照顾这个比他还大的“孩子”。走路的时候，他会牵着他的手，吃饭的时候他特意为他准备盘子。分别的时候，女主人都抱着他掉眼泪了。

    让他想不到的是，今年夏天，这家人又来山西游玩，并且还找他做导游。除了去年来过的4个人，这次又多来了老老小小12个人，都是家里的亲戚。女主人说山西的美景让她难忘，山西的帅小伙导游更让她难忘。

    今年8月27日，闫鑫又接到一个特殊的团。他们都是从台湾来的抗战老兵，平均年龄90岁以上。闫鑫带着他们逛了晋祠、平遥，还爬了绵山。“一路上，我都是左搀右扶的，时不时地还得帮忙抬轮椅，体力比脑力累得多。”闫鑫笑着说。但相处一天下来，他被这些可敬可爱的老人们深深地打动了。每到一处，他们都看得格外认真，因为他们都说，这估计是此生最后一次来山西了。当晚，闫鑫满怀感慨地在朋友圈写道：“百岁老人入晋，行走千年古迹，六十年三来大陆，无数次柱杖访古，时逢秋正浓。两岸虽未统一，归心早回故里，49年牵置台湾，从此异乡成故乡，今日得宽馀。”

    四天之后，99岁高龄的陈爷爷要独自坐动车回老家看看。其他几个爷爷都要去车站送他。在太原南站，爷爷们兴奋地左看右看，拿着手机不停地拍照，嘴里念叨着：“还是大陆好啊，建设得这么好，不得了！不得了！”他们中好几位都没见过动车呢，闫鑫心里莫名地伤感和难过。

    临上火车，陈爷爷擦了擦眼泪，向闫鑫郑重地敬了个礼，挥别珍重。那一刻，闫鑫的眼泪夺眶而出，那也是他长这么大第一次被别人敬礼致谢。到达目的地后，陈爷爷还专门打来电话报平安。

    也有被误解的心酸

    风趣、幽默、渊博、敬业……这些可贵的品质早已让年轻的闫鑫在业内赢得了响当当的口碑。但他也遇到过不讲理的游客，让他每每想起就心里堵得慌。

    一次，他接了外省的一个高校团。一共五十多个人，包括七八个教授。一路上，几个教授对山西的古建文化特别感兴趣，刚开始和闫鑫交流得还不错。但在第二天的游览行程中，一位教授了解到附近还有另一处古建筑时，提出绕道去看看。“那是一处坐落在穷乡僻壤的庙宇，全程山路，车很不好走，我们还是去了。但到达那座古庙后，我跟他们收每人15元的门票，那些教授就都不干了。声称自己都是专家学者，来此是帮助宣传山西文化的，他们不但不掏门票，还说我们导游有点机会就宰客。”闫鑫至今想起这事还生气。

    后来他们中有位教授打了好几个电话，不知道辗转找到当地的旅游管理部门哪个领导，那五十来个人就浩浩荡荡进去了，一分钱没花。看庙的大爷低三下四地跟他们商量，能不能每人出个五块钱就当他的扫地费，还被教授训斥了一顿。“那座庙的大殿里，有两面墙上都绘满了精美的壁画，那帮教授学生问都不问，一个个拿着相机和手机狂拍一顿。我数次提醒他们，不能用闪光灯，他们却说拍照是为了做研究的，照拍不误。还说我们这种小导游没文化，也不懂文化。”闫鑫说这是他从业以来带过的最窝心的一个团，“那些小庙里的文保员，一个月才三百块钱工资，就靠门票补贴点家用。可因为景点游客少，可能一年也见不了几个人。好不容易接待这么一大帮游客，他们还一分钱门票不买。真不知道那些自称有文化的专家学者怎么忍心。”

    说起职业生涯中的心酸事，闫鑫还提到了导游的待遇问题：“我算商务国旅的老员工了，每月只有500元底薪，全省两万多名导游，大多数是一分钱底薪都没有的，更别说五险一金了。现在人们都反感旅游过程中被导游强迫购物，但现实情况是，导游们连基本的待遇都没保障，不吃回扣叫他们如何生存？”

    文创产品有待开发

    自“山东大虾”事件后，国内很多城市的旅游业都不同程度地开展了整风活动。在闫鑫看来，出门玩一趟，什么都不买有时也挺无趣的。关键是要让大家买到真心喜欢的、物有所值的东西才是双赢的结果。但是纵观山西的特产，首当其冲的小米、醋虽物美价廉，但携带不方便。其余小摆件类的纪念品全国各地都差不多，山西并没有多少本地特色。所以闲暇的时候，闫鑫已经开始做文创产品方面的研究了。“枣加核桃就是个很好的例子。东西还是那两样，换个组合方式，商家利润可观，消费者也乐得买账。”闫鑫说，在类似的思路下，他又想出了很多新点子。比如“苏三起解”里的鱼形枷锁可以做成颈椎枕，既好玩又实用，比如把我们的壁画印在胶带纸上，立刻就有了收藏价值……

    刚入行时，父母教导闫鑫要干一行爱一行，闫鑫对此非常认同。但他认为恪尽职守还算不上“爱”，“如能尽己之力，做一些更深层次的贡献，才算是对为之奋斗的职业最好的回报吧。”闫鑫说。记者 贾丽