山西局召开2019年第一季度快递服务质量提升联席会议

　　5月17日，山西省邮政管理局在临汾召开2019年第一季度快递服务质量提升联席会议。会议通报了一季度全省快递服务申诉情况，对申诉典型案例进行分析，并提出整改意见和要求。 

　　会议指出，各品牌快递企业要重点围绕快件延误、丢失短少、投递服务、损毁等问题，分类施策、抓好整改。就各寄递企业进一步提升快递服务质量提出了五方面要求，一要聚焦重点问题，强化薄弱环节管理，提升服务质量管控水平；二是加强客服队伍建设管理，提升业务能力和水平；三是贯彻落实好《快递暂行条例》《快递市场管理办法》《快递服务》等国家标准，依法依规发挥好“智能快件箱”末端服务平台作用；四是以全省开展的“大排查、大走访、大整治”活动为契机，巩固“三不”治理成果，开展  “虚假录入网显信息”整治工作，提升服务质量，维护消费者权益；五是做好高考录取通知书递送服务工作及“二青会”安保服务工作。 

　　省局市场监管处、省邮政业消费者申诉中心、省快递协会相关人员、12家省级快递企业负责人参加会议，临汾市主要品牌寄递企业负责人列席会议。