太原物业新规引热议 业主叫好物业表担忧

   (编辑 周璇) 近年来，随着城市化快速发展和居民生活水平不断提高，物业服务与收费不规范成为群众投诉的热点、物价部门工作的难点，因物业费问题，小区住户与物业公司之间的纠纷时有发生。为此，太原市物价局、太原市房产管理局联合发布了《物业服务与收费管理暂行办法》和《太原市住宅物业服务等级与收费标准》。新收费标准将于7月1日起实施，10月1日前实施到位。

  物业新规一出，便引发了社会强烈反响。为此，乐居走访了多家物业公司及业主，大家普遍认为，新规对广大业主来说有多项利好；而物业表示，部分新规会影响到物业的收入，在具体操作上也有一定难度。

  业主：新规更具人性化 期待落地执行

  家住千峰南路某小区的李女士向我们反映，她所住的小区，地面上的车辆乱停乱放，地下车库却空空荡荡，因为小区物业规定地下车库只售不租，给她们停车造成很大不便。而新规禁止地下车库只售不租，不但有效提高了地下车库的利用率，而且也给她们业主出行带来方便，期待新规早日执行。

  新规中，物业收费为菜单式组合，即住宅物业服务收费标准、车辆停放收费标准、装修服务收费标准、电梯运行服务收费标准。其中，住宅物业服务标准共6项内容，每项均设5个等级。物业公司可根据提供的服务内容菜单式选择申报，最后把6项内容相对应的收费标准相加就是最终的物业收费标准。物业服务费最高标准为1.6元/m2·月，不设下限。此“菜单式”的物管收费，也得到了众多业主的好评。

  采访中，家住和平路的业主邓阿姨告诉我们，她所居住的小区每月的物业收费标准远远超过了目前太原市的定价标准，新规的实施无疑对业主是一大利好，而且“菜单式”的物管收费，将不同档次的收费和具体服务内容一一列出来，也特别人性化，就像进餐馆吃饭一样，可以根据喜欢的菜式进行选择，自主选择性较强。

  而对于子女探望父母或父母看望子女而停放的车辆，前3小时为免费时段，3小时后按每半小时每车1元收费(不足半小时按半小时收费)这样的规定，在走访中，很多小区业主表示这样的新规定特别人性化。

  此外，也有部分业主开始担忧，新政导致物业收费价格降低，物业公司的服务质量会不会也大打折扣。

  物业：新规出台很有必要 但部分规定操作难度大

  很多物业公司表示，2005年制定的物业收费标准执行到现在显然有些偏低，由于物业企业成本急剧上涨，物业公司入不敷出，人员流失严重，形成了服务恶性循环。此新规充分体现了市场机制调节作用。同时，收费范围更加清晰，项目确定，价格明白。《办法》对物业服务收费、车辆停放收费、装修服务收费、电梯运行服务收费、其他收费分别做了具体规定。哪些费该收，哪些费不该收和怎么收费，都进行了规范，这样可以使得物业管理更加透明和规范，从而减少和小区业主的摩擦。

  “新规整体来说是好的，可有部分规定在具体操作过程有难度，比如说，子女探望父母，前3小时免收停车费。可是如何确认父母与子女之间身份。”位于新建路某物业负责人如是说。

  在采访中，也有部分物业对新政中新旧标准的衔接和价格变动申请条件、申请流程表示出更多的关心。