太原本土超市独立网上商城有望年内上线
(唐久工作人员正在向顾客介绍京东商城唐久大卖场)
如今,超市早已成为人们购买生活用品的必选场所,网购在近几年内也逐渐成为了许多人的购物习惯。当超市遇到网购,会碰撞出怎样的商业火花?11月18日,京东商城唐久大卖场开始试运行,许多顾客都体验到了网上下单、超市配送的实惠与便捷。在接连几天的采访中,记者发现,在传统商业模式竞争日趋白热化的今天,不仅有京东商城唐久大卖场热闹上线,省城其他各大超市也正摩拳擦掌,蓄力进军电商领域。
唐久网店试运营倍受关注
不少细心的市民早已发现,本月太原市各唐久便利店明显位置都张贴了京东商城唐久大卖场的海报,“全场最低五折起”“唐久网上购便利送到家”等宣传标语更吸引了不少好奇的顾客。“唐久要开网店了?”双塔西街唐久便利店的工作人员说,最近进店的不少顾客都要多问两句关于京东商城唐久大卖场的事。“我18日下午5时在京东商城唐久大卖场选购了一提卫生纸、一桶食用油和一袋洗衣液,第二天上午工作人员就把东西送到家了,还是货到付款,东西很好,跟店里的一样,单是食用油就比店里便宜了20元。”太原市民白女士揣着一颗好奇心在京东商城唐久大卖场进行了一次购物体验,不出门就能逛超市,让平日乐于网购的她还是觉得新鲜。
在京东商城首页,记者并未看到唐久大卖场的入口。但通过搜索进入后,京东商城唐久大卖场的不少商品在18日到20日内就有众多客户为其写下了评价,少则几条,多则十几条。唐久便利双塔西街店的工作人员告诉记者,最近几天他们已经配送了十几个网上订单的货物,平均每天能接到两单左右。
太原唐久超市有限公司一位负责人表示,目前京东商城唐久大卖场处在试运营阶段,12月5日才会正式开始营业。京东商城的平台优势和唐久便利的网点数量优势、物流及管理优势促成了两家公司的合作。经过三个多月的筹备,京东商城唐久大卖场目前进入了试运营阶段,在售商品品种可达20000个。太原市范围内的网上下单客户可以享受到18时前下单商品次日达,18时后下单商品隔日达的配送服务。顾客不仅可以更快捷地享受货到付款的便利,更可以在下订单后到离家最近的唐久便利店取货。“电子商务的发展势不可挡,要赢得更多的顾客,传统商业模式与电商结合成了一种必然。”
本土超市独立网上商城有望年内上线
“儿子2011年的时候在网上给我们买过一袋面粉,山姆士的小伙子给我们送到了六楼的家里,比从超市买的还便宜一些。”太原市民孙女士现在还能回想起2011年的一次网上超市购物经历。早在2011年,山姆士网超就与太原网友见面了。“当时我们的网超中心是一个有200人左右的团队,从采购、客服再到物流人员、配送站点一应俱全。”一位曾经在山姆士超市网超部门工作的女士回忆,当时公司花大力气建立了山姆士网超,产品涉及食品饮料、母婴产品、家居家纺、日用百货、图书、家电和服装等9大类10000多种商品,同时还提供上门代收缴水、电、气费的服务,是山西省建成的第一家网上超市。但仅仅运营了半年,山姆士网超便悄然淡出了网友视线。
据了解,目前山姆士超市正在积极筹备,准备再次启动网超建设,但具体细节该公司负责人表示尚不便透露。
与唐久和京东的合作不同的是,美特好选择的是建立自己独立的网上商城平台。自1997年开出第一个大型仓储超市后,美特好超市逐渐在太原市快速消费品销售市场中占有了一席之地。截至目前,在全省范围内拥有70余家门店。据了解,2012年时美特好便尝试开设网络超市。“现在美特好商城基础平台已经搭建完毕,处于内测阶段,有望年内上线。”山西美特好连锁超市有限公司电子商务公司相关负责人说,目前,该公司电子商务中心有信息、财物、运营、物配、客服等多个部门,100余人正在全力筹备电子商城的上线。该商城首个运营试点城市将定为太原,随后,其业务向全省及美特好超市省外门店所在城市扩展。“现在电商领域的竞争也越来越激烈,如何争取到更多的消费者?”该负责人表示,多年的积累让美特好拥有了丰富的快销经验,传统的电子商务以低价促销手段吸引消费者,而美特好要做的是给消费者不同的体验,通过线上线下的联合互动,让消费者不仅信赖美特好超市,更喜欢在美特好商城快乐网购。一天三次配送、自提与送货上门相结合、支持美特好购物卡支付等,都将让消费者体验到最大程度的便捷。
传统业态的网络商机意识被刷新
上世纪90年代,当太原市民仍出入各大百货大楼、商场购买生活所需用品时,超市这一新型业态的出现让人们体验到了前所未有的购物自由和便捷,大大小小的本土及国内外连锁超市如雨后春笋般进入太原市场。大型仓储超市、小型便利店为争夺市场,开始加速开店。但当店铺达到一定数量时,规模效益开始缩小。如今,超市也由新商业业态变成了传统业态,日渐成熟。而淘宝天猫仅今年“双11”一天销售就达到350亿元,网络销售额的攀升正逐渐刷新商家对网络商机的认识。一位业内人士表示,在成熟商业模式基础上谋求新的商业增长点,进驻电子商务领域成为不二选择。
超市开网店,您会去逛吗?记者随机对20位太原市民进行了一项小调查。结果显示,14人表示会进超市网店进行尝试,6人表示还是更愿意到超市实体店进行购买。表示会尝试到超市网店进行购物的多数为平日喜欢网购的人群,他们认为可以省去到超市排队结账、运货回家的麻烦,还能买到比店里更便宜的商品,一举多得。不会逛超市网店的人群中,四位认为逛超市实体店更能体验到逛超市的乐趣,这是网购不能体会的;两位中老年受访者表示,他们不熟悉网购,而且认为在店中购物更直观、更放心。
目前,山西省内零售业开展网上购物业务的还不算多,但国内许多其他城市早已有过超市触手电商的先例。推出网络超市的目的是为了拓宽销售渠道,为消费者提供购物方便。但从传统销售模式转向电子商务销售模式后,如何将两者的优势发挥到最大,如何实现现场购物与网络购物的互动,如何找到网络销售新增利润与新增成本之间形成的效益增长点,仍是超市这一业态触电后需要探索解决的重要课题。此外,从用双脚逛超市到点鼠标逛超市的转变,消费者仍需要一个体验及适应的过程,消费群体的培养尚需时日。“山西电商有望走向联合。”山西百事帮科技股份有限公司是专门进行太原市同城购物配送业务的公司,承办了由省商务厅主办的山西首届网购狂欢节。该公司董事长王勇表示,目前该公司正在开发一款跨平台操作系统,通过统一的网络平台和手机APP,把唐久、美特好等在山西省内开展网络销售业务的公司联合起来,给予各企业统一的入口,消费者下单后,系统筛选最优配货中心进行配货、选择最近的网点完成商品最后一公里的配送。
(黄河新闻网)