特殊人群太原南站乘车 家属凭爱心服务卡可进站送人

    “确实需要进站送人的旅客，只要领取一张爱心服务卡，就能把家人送到站台……”今天，太原南站有关负责人表示，为了方便旅客，即日起，从太原南站乘车的老幼病残孕等特殊乘客，需要家人陪同进站，可向工作人员提出需求。

    太原南站有关负责人称，该举措主要针对的是确实有送站需求的特殊乘客。众所周知，目前全国各地的高铁车站几乎都不允许送站，也不允许出售站台票。“我爸妈年龄都不到七十岁，但是身体都不太好，以前高铁站没开通前，他们在太原火车站乘车，我送的时候买张站台票就能送到站台。”省城市民田先生说，自从高铁站开通后，他每次送爸妈都不让进站，而是让车站里的青年志愿服务者送。“虽然说理解车站的做法，但没亲自把爸妈送上车，心里就是不踏实。”田先生说，回家过年的时候，很多人都是大包小包地拎着，有亲属送一方面可以帮亲人提行李，另一方面在站台上看着列车缓缓离去也会让人感到更加踏实。他其实挺纳闷，为啥高铁站不卖站台票，不让送人进站呢？

    太原南站有关人士表示，站台票是普通车站为了方便旅客进站接车、送车而出售的一种票据。太原南站作为高铁车站，不出售站台票，是因为高铁都停靠在高站台，站台太高，倘若有人失足滑落，容易酿成事故；此外，高铁车站进出的列车，多数停靠时间都比较短，基本上就一二分钟左右，出售站台票很容易造成送客者将行李拿上车后下不了车，或开车后追赶列车造成各种问题及安全隐患。

    不过，面对即将来临的春运，太原南站为了方便特殊乘客的出行，特意推出了婷婷服务区爱心服务卡。记者了解到，如果确实存在身体不允许等情况的特殊乘客，可向检票员提出申请，通过后，家属到候车大厅一楼的爱心服务驿站领取爱心服务卡，届时，值班人员会在上面签字生效，家属将特殊乘客送到站台后，即可凭卡出站。