太原代驾市场调查:从本土竞争到“与狼共舞”
自从四年前太原首家代驾公司开业,酒后代驾——这个新生行业在太原应运而生。2014年,太原市本土代驾公司已达十几家,个别公司在激烈的竞争中脱颖而出,并实现盈利。众多与代驾公司签约的司机收入也不错,月收入数千元者不乏其人。
随着新来者——滴滴代驾、e代驾等闯入太原代驾市场,太原本土代驾公司经营在短时间内迎来危机。
A 目前太原代驾司机有数千人
自太原出现代驾公司,太原拥有机动车驾驶资格证的市民突然发现,这个新生的行业给了他们赚外快的机会。据不完全统计,目前,太原的代驾司机有数千人。
太原人杜春生今年45岁,20多年前从部队运输营转业后,进入太原市粮食系统工作。因单位效益不好,他曾在太原至临汾长途客运线打工,大西铁路通车后,太原至临汾客运线不再红火,他没有再打工。
2014年5月,杜春生和朋友聚餐,酒后呼叫代驾服务。十几分钟后,一个身材高挑、长相清瘦的代驾司机就赶到酒店,把他们挨个送回家。这是杜春生第一次接触代驾,他马上想到:这个兼职工作可以赚外快!几天后,杜春生与一家代驾公司签约,成为一名代驾司机。
自从干起代驾司机,杜春生的业余生活变得忙碌起来。“这个活一点儿也不轻松,我经常夜里12点后才能回家。不管客户住得多远,我也得把人家安全送回去。回时,我得自己想办法。”杜春生说。
钱赚得辛苦,杜春生不舍得花。一次,他接到工作安排,把几个客户从亲贤街送到兴华街,回程骑自行车花了40多分钟。因为这单他赚了几十元,虽然身体感到疲惫,心里仍是美滋滋的。
在杜春生眼中,代驾虽不属于公共交通,但也是一项带有窗口性质的服务,他努力在接待客户时语气和气。一次,杜春生送一对中年夫妻回家。路上,妻子埋怨大醉的丈夫。“夫妻应该一心,担心丈夫喝酒伤身,做妻子的在酒桌上就要规劝,不应事后埋怨。”杜春生在一旁规劝着。到目的地后,夫妻俩给了杜春生100元小费。一次,他送两个喝醉的中年男子回家,俩人一个匆忙出门身上没有带钱,一个醉得不省人事。杜春生最后白跑一趟,也没有计较。
干代驾一年多,杜春生最多时一个月收入3000多元。在杜春生所在的代驾公司,他的收入只算中等。他的同事中,月收入五六千元者不乏其人。
临汾人贺卫平今年38岁,十多年前到太原打工,一直在酒店工作。今年5月,因酒店装修,在家休息,贺卫平干起了代驾。与大多数兼职者不同,他做了全职代驾司机。过去3个月,他平均月收入6000元。最近,他的妻子也与代驾公司签约,干起代驾。
考虑到安全原因,太原的代驾公司多不愿意招募女代驾司机,这使得太原市代驾司机男性占到90%以上,女代驾司机不足10%。
8月下旬,因为自己在太原服装城的生意不景气,36岁的太原人王宇玲与一家代驾公司签约,成了一名代驾司机。王宇玲家住太原西山,她每天下午3点开始接受公司派单,夜里9点停止接单。因为担心她的安全,第一次外出给人代驾,丈夫开车将她送到目的地,见到客户后才放心。
B 饭店大厅服务台成代驾公司争夺的“战场”
与杜春生、贺卫平、王宇玲辛苦却快乐地赚钱不同,他们的签约者——代驾公司的经营者,面对的现实要复杂得多。
太原第一家代驾公司开业于2011年,随后几年,这个投入少、门槛低的新行业,渐渐成长。到2014年,太原市代驾公司达到十几家。而也在这一年,太原市代驾公司的经营者虽彼此竞争激烈,但有一些已实现盈利。
8月31日,太原平阳路老兵代驾公司调度室,几个身穿迷彩工服的员工,盯着电脑屏幕上的公司代驾司机分布图,分派着客户任务。老兵公司规定,签约司机接到公司派单任务后,需要在10分钟内到达客户指定地点。
太原代驾行业出现后,本土代驾公司采取了趋同经营模式。各公司招募代驾司机,都有这样不成文的约定,司机须有多年驾龄,熟悉太原路况,能够驾驶自动、手动挡车辆,没有犯罪记录,也有代驾公司只要太原本地司机。
公司成立之初,老兵代驾公司经理王艳兵为了招募司机,曾到社区内张贴广告。为了推广公司业务,他和公司员工,几个月走访了太原数千家酒店。
酒店、饭店大厅服务台,是各代驾公司争夺的“战场”。王艳兵和他的团队,几乎每隔一段时间就要挨个儿补充摆放一次名片。
除了宣传推广服务,对代驾司机的管理,是太原本土代驾公司需要面对的另一课题。
代驾司机一般都是兼职,代驾公司对签约司机约束力量有限。一次,为调查竞争对手的服务情况,王艳兵呼叫对方代驾。十几分钟后,代驾司机匆匆赶到。俩人一碰面,却闹了大红脸:这个代驾司机,也在老兵代驾签了约。“这样的情况发生多次,让我特别恼火。我告诉司机们,他们接受公司派单出去代驾,一旦发生意外,公司会为他们承担责任。如果私自接单,出了事,公司概不负责。”王艳兵说。
老兵代驾公司签约代驾司机在2014年达数百人,并于当年实现盈利。