太原：“两微”举报露天烧烤显威力

发现露天烧烤也能上微博、微信举报了，“全民城管”微信客户端近来在太原市民中引起较大反响，显现了群防群治的威力。据统计，太原市整治露天烧烤开展两个星期以来，微博、微信共接收市民举报818条，其中露天烧烤占到707条。对此，数字城管限时派单到处置部门，要求两小时内办结。
　  近日，“全民城管”微信客户端接收的第一例市民举报，反映杏花岭区同乐苑小区门口有露天烧烤。中心平台迅速受理立案，派遣至杏花岭区数字城管平台，随后转到辖区涧河街办，城管执法人员迅速到场取缔，前后只用了不到1个小时。微博、微信受理举报优势明显，渠道畅通，不会有电话占线打不进来的困扰，市民在线发送照片、地图位置，比传统电话对答、文字记录更直观可信。据了解，开通首日全市共有149名市民通过微博、微信举报露天烧烤，比平日增加近10倍。随着整治行动的深入，且疏堵结合，微博、微信收到市民的举报，由最初每天百余条，降至现在一天最低10余条。
　　舆情受理专员赵敏介绍说，个别市民举报露天烧烤只写道路名称，不注明附近参照物或离最近路口多远，判断不清具体位置，还不留联系电话，造成派单困难。其实，市民大可放心留电话，为保护举报人安全隐私，派单到处置部门不显示其姓名电话。还需提醒的是，发现露天烧烤应马上举报，不要延时隔夜上报，便于执法部门迅速到场提高处置效率。（来源：太原市环境保护宣传教育中心）