太原三大片区供暖有问题 市民打爆市政热线

进入了供暖期，没有暖气、暖气为何不热，成为居民的热点问题。来自太原市数字城管中心的数据表明，12319、12345热线受理市民咨询的话务量日均达16000件，是平日的10倍。那么，市民遇到高峰拨打12319、12345热线占线时，不妨多留意一下身边的“暖心服务卡”、“暖心便民服务公示牌”，以便及时解决供暖问题。

3大片区供热不正常

近日，从太原市数字城管平台答复市民诉求情况来看，咨询供暖问题的人群主要集中在3大片区：一是二电厂发电负荷低影响供热，已协调增开 1台发电机组，预计明后两天温度恢复正常，受影响范围涉及太原市热力公司第二供暖分公司管护河东区域（滨河东路以东，府东、府西街以北，胜利街以南），目前供热企业正积极协调；二是民营区新加入集中供热，新管网运行调试，预计一周后升温到正常状态；三是东山华能电厂提供热源区域，运行调试新设备，需等待几天。

另外，个别在建热力站施工收尾、修路不慎挖断管道、小区管网跑冒滴漏，也影响到市民家中暖气热不起来。

太原市数字城管中心相关负责人表示，每年供暖初期是市民来电咨询高峰，去年供暖期间一天最多5000余件，而今年同期飙升突破16000件，创12319热线开通有史以来的单日接听最高纪录。市民咨询供暖问题数量大，相当数量属于区域性问题，众多人询问的是相同问题。

市民咨询供暖问题，建议除了拨打12319、12345热线外，还可以在各自负责供热区域，小区庭院、居民楼及单位等公共场所多多留意一下“暖心便民服务公示牌”。公示牌上清楚地印有该站站长的照片、名字、热力站、分公司、总公司的服务和监督电话。大型供热企业也曾向居民发放过暖心卡，上面有联系方式和温馨提醒，居民可根据上面提供的联系方式快速找到供热工作人员，查出暖气不热症结所在，相比拨打12319、12345热线反映供暖问题，省去一些流程，更方便快捷。

暖气不热打这些电话

市民可拨打所在小区服务的供热企业电话。

太原市热力公司供热范围：汾河以东，西起滨河东路，东至花卉路、东中环、太榆路，北起北中环，南至龙城大街、电子街；小店地区，西起太茅路、东至大运路、北起富康街、南至正阳街。汾河以西，西起和平路、东至滨河西路、北起柴村槐荫街、南至南内环西街，局部延伸至丽华苑。迎新街地区，西起大同路、东至新兰路、北起迎新北三巷、南至迎新南三巷。服务电话：0351—4158000、4158330

双良热力公司供热范围：南中环以南、滨河西路以西，晋源南边界以北，西环高速以东。今年新增服务区域包括海天世纪城、绿地世纪城、文锦苑、太化晋阳湖片区、山西射击管理中心。服务电话：0351—7031018

城北热力公司供热范围：胜利街以北、滨河东路以东、东山过境高速以西、迎新街以南及不锈钢工业园区。迎新街范围为青楼社区、红楼社区、102小区、103小区、新城建安宿舍、华晋宿舍、尖草坪建安公司、迎新华苑、迎曦苑小区、东泰家园、迎新街小学、迎新街三校、五十四中及周边商铺。胜利街以南范围为太铁北河湾、党校、陆景苑、中专、技校、化工路小学、胜发金属制品厂宿舍、太原市未来有限公司、七一机械厂宿舍、杨家峪街办小枣沟村委会、利达苑、金林家园。服务电话：0351—2863023

第二热力公司供热范围：北起南内环街、南至一电厂、东起滨河西路、西至西环高速。包括十二院城、圣心苑、华龙苑、西山院墅、逸晨新境界、和平家园、紫荆假日、万科蓝山、富力现代、琳珑苑、怡林苑、国投小区、化建家园、新庄南小区、丽景苑、太化磷肥、太化和平苑、万科金域、太药社区、都市E线、华城、时代花园、御湖城、紫竹苑、丽都美墅、格林花园、晋阳湖畔、吴家堡小区、龙泉花园、夏威夷北岸、锦绣龙、龙泉寺、西峪煤矿等。服务电话：0351—6091699。