大呼高速“国庆”安全保畅优质服务在行动

04.10.2016  09:36
在“国庆”假日期间,大呼建管处认真部署,制定有效举措,全面做好高速公路的安全保畅优质服务工作。 一是强化安全,建管处安全生产稽查办对安全防范的区域进行了拉网式排查,尤其对收费设备、消防器材、配电室、场区照明等设备设施等重点部位进行全面重点排查,及时发现并消除各类隐患和安全问题;同时要求各基层单位要加强办公场所和庭院的安全管理,严防无关人员和车辆随意进出,确保节日期间安全无事故。 二是美化站区,各个收费站分别组织职工对收费广场、车道、收费岗亭、便民服务亭等进行彻底大扫除,对栏杆、标示牌等设备进行全面清洗,修剪边沟杂草,清理边沟垃圾,打造“洁、亮、畅、美”的收费环境,着力为过路司乘人员提供良好的道路通行环境。 三是确保畅通,按照 “未堵先疏、以疏防堵”的保畅原则,根据车流情况,对各岗位值班人员做好详细安排,根据需要及时把内勤人员充实到外勤一线,备齐卡、票及零钞,及时增开备用车道,确保车道畅通。 四是优化服务,要求收费员使用节日问候语,严格执行文明服务行为规范,高标准做好微笑服务和手势服务;坚决杜绝与司乘人员发生纠纷,确保零投诉;同时加强便民服务,及时充实常用药品、维修工具及地图等便民服务设施和物品,热情主动为过往司乘人员排忧解难。 五是加强廉政,要求全处党员干部要严格落实中央“八项”规定,严防“四风”问题发生;各收费站严把收费关,对于不属于免费范围的车辆坚决做到颗粒归仓,同时严格“绿通”车查验程序,确保过一个风清气正、稳定祥和的节日。 (王钰)