如何把纳税人学堂办到纳税人的心坎里，如何让国家的税收政策转化为纳税人沉甸甸的获得感，大同市国税局以数据分析为先导，以流动课堂为载体，找到了破解上述难题的路径。
围绕提高纳税人学堂办学效果，该局在问计于基层，问需于纳税人的同时，运用互联网思维，引入大数据理念，对纳税服务热线2015年来受理的502件咨询、建议和投诉信息进行统计分析，归纳出“师资缺乏，教学质量难以保证；定点办学，路途遥远无法参加；授课内容单一，适应性差”3类影响办学效果的突出问题，分类型分地域提炼出“小微企业税收优惠政策解读及申报表填写，防伪税控升级后纳税人开票、报税疑难问题解答，三证合一后税务登记变更办理流程”等10类纳税人关注度较高的问题。
在此基础上，以问题为导向，采取措施补齐短板，调整办学方式响应需求。一是在全市涉税从业者中遴选9名业务骨干成立了纳税人学堂讲师团，确保教学质量。二是改定点办学为流动办学，做到学堂跟着纳税人走，教学内容随着纳税人变，课程安排通过微博、微信和纳税服务网广泛发布。12月30日，以小微企业税收优惠政策解读与申报表填写为题的纳税人流动学堂首次在直属税务分局开讲，受到了纳税人用实际行动给予的热情点赞，300多名纳税人踊跃参加，将仅能容纳150人的会议室挤得水泄不通，近一半的纳税人硬是站着听完了讲解。课后纳税人一致反映，“此次培训内容贴心，地点贴近，我们听着既过瘾，又舒心。”受会场热烈气氛的感染，负责培训的税务干部也兴致勃勃地表示要继续完善流动学堂办学形式，针对梳理出的热点难点问题尽快逐一组织教学资源开展授课，充分满足纳税人的需求，力争早日将纳税人流动学堂打造成服务纳税人的靓丽品牌。