阳黎建管处组织开展收费业务知识竞赛活动 

为进一步提高收费人员业务技能和服务水平，全面做好收费管理工作，10月22日上午，阳黎建管处组织开展了收费业务知识竞赛活动，来自张庄、昔阳、和顺北、左权北收费站的4支队伍20名选手同台竞赛，养护、综治、信息、机电等部门、单位员工代表参加活动。

知识竞赛题目分必答题、抢答题、风险题，内容涵盖了收费治超政策法规、收费治超业务知识、操作规范、特殊情况处理、高速文化、信息监控、机电业务等几方面的内容。

竞赛场上，选手们准备充分，精神饱满，对答如流，整场竞赛活动精彩纷呈，气氛热烈。经过激烈的角逐，昔阳收费站获得团体一等奖。

为不断提高全线收费队伍的工作积极性和业务技能水平，从九月下旬开始，收费稽查部在全线范围内举行大范围的收费岗位大练兵活动，此次知识竞赛是对大练兵活动的全面检测和总结。活动中，建管处将收费岗位大练兵活动与政治思想教育相结合，进一步提高了员工集体主义精神和主人翁意识，提高了工作积极性和主动性；与业务培训相结合，提高了各岗位业务素质和技能，解决收费与服务之间的矛盾，进一步提高收费管理水平；与收费队伍建设相结合，进一步提高了队伍的凝聚力和战斗力；与作风纪律建设相结合，进一步提高了员工的组织纪律观念；与推广窗口规范化服务相结合，提高了收费窗口的对外形象。

（刘路平）