(山西经济日报,2015.10.25)本报讯 太原市国税局以“互联网++”为引领,以大数据技术为手段,将互联网+与税收工作深度融合,推创新、提效能、优服务、促发展。该局的主要做法是:
“互联网++简政放权”
该局以《全国税务机关纳税服务规范》为依据,认真梳理全部涉税审批事项,对规范明确取消的坚决取消,对保留的4项审批全部实现网上办理,实现了纳税人对审批责任人、办理过程、办理时限的实时查询,用阳光透明的审批流程规范权力行使,真正实现了涉税审批税务机关和纳税人不见面、不拖延、不设卡。截至目前,减少涉税审批事项57项,减少涉税审批环节184个,审批效能大幅度提升,有力地服务了“大众创业、万众创新”。
“互联网++纳税服务”
该局将申报纳税、数据采集、涉税查询、纳税咨询等功能优化整合,建立了网上办税平台。该平台的运行,实现了纳税人信息一次采集、全程使用。
在此基础上,纳税人可以享受到30余项业务免填单、同城通办、电子纳税申报、多渠道缴纳税费等方便快捷的办税服务。该局研发的普通发票网上申领系统,为纳税人增加了普通发票网上申领上门领取以及普通发票网上申领邮政配送两种新的发票领取方式,让纳税人足不出户领取发票,2850户纳税人受惠。
“互联网++纳税申报”
该局以打造“智慧国税”为着力点,在持续推广“e”税客手机客户端的基础上,研发了全新的“导税通”系统。
该系统可以实时提取全市各办税服务厅排队叫号机数据,通过网站及手机客户端对外公开各办税服务厅实时排队情况,引导纳税人选择合理的时间、地点申报纳税。同时,该系统还有效推动了管理方式由粗放式管理向精细化管理的转变,让税务机关通过对数据的分析比对,找出服务各要素的差异,指明改进方向。
“互联网++纳税人学堂”
该局依托互联网+平台建立了网上纳税人学堂,让纳税人可以随时随地接受最新培训。该局充分利用纳税人学堂平台在地市频道上进行网络课堂培训。录制《小微企业优惠政策解读》、《出口退税相关业务介绍》、《新办纳税人指南》等纳税人呼声较高、质量上乘的精品课程放置在网校供纳税人随时下载,并且优化了课程公告、视频点播、学校快讯等板块,为纳税人提供全天候方便快捷的网络培训服务。今年以来该局在网络课堂共公布课件9个,发布课程公告88期,受到了纳税人的广泛好评。
“互联网++税法宣传”
该局积极打造互联网+网上宣传辅导新平台,广泛利用QQ群、微信群、短信平台等多种方式,实时发布最新税收政策,对纳税人提出的问题确保及时解答,分税种、分类型设立不同政策网络资料库,方便纳税人线上实时提问,线下及时查询。
该局在新浪开设了“新浪税收课堂”,可保证200个纳税人在线收看。截至目前,已累计开办在线课堂30期,为6000余户纳税人提供在线授课与答疑解惑。 (太原国税办)