晋中市四举措推动中小企业公共服务平台建设

    10月10日消息    在山西省和晋中市促进民营经济发展政策推动下,今年以来,晋中市进一步优化中小企业服务资源,引导和带动各类服务机构和中介组织,为全市中小微企业提供全方位、多层次、专业化的公共服务。9月20日,记者从晋中市中小企业局了解到,该局建设以市公共服务平台为枢纽、以11个县(区市)公共服务平台为窗口、以4个产业窗口平台为延伸、小微企业服务站为触角的公共服务网络体系,从四个方面推进全市公共服务平台建设,打造中小企业服务的“超级市场”。

    加快建设市公共服务平台,发挥示范引领作用。上半年,引入40家服务机构,并组织各服务机构的百余名专家完成平台注册,发布服务信息31条。同时,积极开展综合服务,发布经济监测信息、产品信息、政策法规信息43条,开展线下培训、融资、管理咨询、市场拓展等服务10次,连接经营者素质提升在线培训8讲,直接受益企业580余家。此外,与驻市10所高校合作打造大学生创业平台,近400名大学生建立了网店。

    引进中东贸易平台,拓展中小企业跨境电商业务。为深入贯彻国家“一带一路”战略,帮助我市中小企业克服产能过剩、内需不足的困难,市中小企业局从今年5月引入中东贸易平台这一国内独家第三代电商(国际OTO),通过平台提供的中东地区销售渠道和采购商资源,采用电子商务与国际实业相结合的模式,助推我市中小企业实现与中东市场的经贸对接。在组织280余家企业进行培训的基础上,对70余家有初步合作意向的企业进行了再培训和实地考察,25家企业初步达成与中东贸易平台的合作协议。

    开通晋中市中小企业公共服务微信平台,实现零距离服务。晋中市中小企业局运用腾讯公司微信平台这一功能模块,积极打造中小企业公共服务平台的微信公众号,实现了与中小微企业这一特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信平台自7月末正式上线以来,引入合作机构4家,发布企业产品信息10条,发布最新产业信息和市政动态4则;省办《关于进一步支持小型微型企业健康发展的措施》下发后,在第一时间面向全市中小微企业给予转发。同时,微信平台建立了与市公共服务平台的同步对接,中小微企业通过微信可随时随地关注了解市平台发布的信息和动态情况,实现了“平台加微信”零距离服务企业的工作目标。

    连接在线呼叫系统,开通中小企业网络适时服务。晋中市公共服务平台连接了省服务平台96502呼叫系统,中小企业足不出户即可享受提供专业化的在线疑难解答、信息咨询、管理咨询等服务;对当场无法解答的重要疑难问题,呼叫中心可通过平台整合的优质服务资源,提交相关专家给予解决并给予适时跟踪,根据客户反馈信息进一步提升服务质量。(王文安)